about after sales

hkbuyer

致 亞拓ALIGN,



本人居住於香港，日前於貴公司之香港代理商—Top Tech Trading Co. [駿豐貿易公司]購買T-Rex450S套裝機一部，於購買時已點算清楚零件有否不齊全[因之前已有朋友提及，被該公司侵吞了一些零件]，並要求測試一下隨盒的電子零件，但是被推說太多人，並說如有問題可更換，遂離開該店；砌機完成後，才知道該隨盒之35X電變是壞的，遂再次造訪該店退換，但該黑店負責人卻說不能更換，因指引為要寄回貴公司檢查，郵費要我自付，檢查完畢要檢查費，如需更換零件要付零件費，等等……

第一，
本人不相信貴公司為一間大型企業，這樣不負責任的指引，不會是你們制訂的，三佰元港幣左右的一個電變都不想更換，這樣我不需要於店舖購買了，並不需相信大公司了。

第二，
該店之前已有很多前科，為求薄利，扣起部份零件以作轉售；亦聽聞該公司售賣翻貴公司機殼之次貨。

老實說，該代理商的商譽一直也非常一般，但礙於香港同類店舖不多，故在選擇不多下唯有光顧此店，卻換來這麼一個不愉快的經歷，希望貴公司能關注此店的問題，以及給予本人一個滿意的交代；再者，本人乃活躍於電直界的，正值興起一部Thunder Tiger的電直，亦有電變售賣，我也不想轉機種，但如果貴公司是該黑店所說之這樣不負責任的，唯有轉機種及用盡所有人力物力去勸諫所有人。

如果得不到合理而滿意的解釋的話，我一定會到香港的消費者委員會投訴該店；並去信到報業界關注此事。


忿怒的支持人Jim Lau ([email protected])
Date : 27/6/2007
[之前已Sent到貴公司E-mail Address([email protected] )，至今音訊全無，這是否你們所說--------很好的售後服務？]

liujia1997

套用大陸的話說：你這種方法有「砸場子」的嫌疑
建議你先PM給公仔或鳥大或may等，等待其答覆後再披露此類信息，否則會引發口水無數的

關注此事的Gerry Lau

[ 本帖最後由 liujia1997 於 2007-7-3 16:57 編輯 ]

may

hkbuyer 大大:
請息怒~~請息怒!!

在此慎重的跟大家聲明:
Top Tech Trading Co.(駿豐貿易公司)這家並不是亞拓代理商。

呼籲各位香港海外大大們如有商品購買問題或需要,
可以尋求亞拓正牌代理:Nobbicom或偉高 (聯絡資料請見http://www.align.com.tw/html/en/c_rindexe.htm)
或可以直接pm予MAY或利用我們的服務信箱 [email protected] ;
我們都會很樂意為大大們服務的~~~

PS:客服信箱亦有收到飛友詢問"駿豐"商品問題,因mail與您所述不同,不知是否為大大您。
不過似乎香港飛友對此模型店多有款問~還是呼籲大大們要到可靠的商家購買,以免得不償失哦~~~

[ 本帖最後由 may 於 2007-7-3 18:30 編輯 ]

hkbuyer

原帖由 may 於 2007-7-3 18:14 發表
hkbuyer 大大:
請息怒~~請息怒!!

須跟大家告知聲明:Top Tech Trading Co.(駿豐貿易公司)這家並不是亞拓代理商。

呼籲各位香港海外大大們如有商品購買問題或需要,
可以尋求亞拓代理:Nobbicom或偉高 (聯絡 ...

I sent this letter to your E-mail adress for one week ago. But not any feedback from your company. if Top Tech Trading Co. is not   distrubutor of Align. So that,my Align product bought from Top Tech is not service promise? I just want to know my after service
right and how to settle down this case?

Don't give me any misdirection of answer.

愚公

原帖由 hkbuyer 於 2007-7-3 18:26 發表


I sent this letter to your E-mail adress for one week ago. But not any feedback from your company. if Top Tech Trading Co. is not   distrubutor of Align. So that,my Align product bought from  ...

大大您好 may姐已告知正牌的香港代理商，何不連絡一下呢 只要您是正牌小暴龍的零組件，相信都能得到服務的，

若是被它人做手腳 理當找做手腳的人討回公道才是

愚公

原帖由 liujia1997 於 2007-7-3 16:56 發表
套用大陸的話說：你這種方法有「砸場子」的嫌疑
建議你先PM給公仔或鳥大或may等，等待其答覆後再披露此類信息，否則會引發口 ...

好樣的 思想正確

gwagwa

小弟深深相信 top Tech Trading Co. 要為你的損失負責任

liujia1997

密切關注事態進展
用大陸話說「客戶感知是非常重要的」：無論何種原因造成客戶對廠商產品品質或服務效果的不滿意，都需要認真對待，否則在這個競爭的年代和資訊飛速傳播的年代，恐怕...

liujia1997

1. 酒香不怕巷子深，家大業大的這點毛毛雨算得了什麼？
2. 有人盜表明咱的東西好，否則怎會有人惦記？
3. 向Microsoft學習，無論什麼版只要是暴龍都可以，至少培養了用戶使用習慣，以後換別家你都不會飛？

以上純屬設計的情景劇台詞，來亂的噢

jamescsw

Dear 公仔 ,

   老問題 !!
   公仔 !! 香港那天才有網購 ???

Thanks

jace

在中國汽車都有盜版的....  上次去上海看到一輛BMW X5停在路邊故障了...  靠近一看...  引擎怎麼不是BMW...  我問一下當地的朋友,才知道是盜版BMW...   盜版是防不勝防...  所以一切還是要靠消費者本身來支持正廠的啦......

gwagwa

原帖由 googee 於 2007-7-3 22:05 發表

其實我一開始並不後悔買小暴龍, 因為感覺好像支援的人比較多, 也真的謝謝鳥大幫我調過機子～～
但是現在開始會有點覺得不用花這麼多錢就可以買到一台盜板小暴龍了, 因為說真的他們也是 CNC 加工也是碳纖板本的～～
一模一樣的東西, 因為現在會調機了,  感覺其實買那個只有三分之一的價錢的盜版小暴龍也可以飛的很好 (完全 copy 亞拓小暴龍) 他們還送大鋁箱咧, 是裝好後整台放的進去的那種鋁箱

有沒有想到要買假鈔 50元就可以買100元 有多華算阿
每件原廠產品都是辛苦的結晶 相信大大也不願自己的苦心被別人抄襲

hkbuyer

this is not a copy version.may be the shop stolen from your company -_-

hkbuyer

pic2 and 3