亞拓遙控世界討論區

標題: 維修品的流程希望大家能理性參考 [打印本頁]

作者: f121340309 時間: 2014-3-25 14:23
標題: 維修品的流程希望大家能理性參考
本帖最後由 f121340309 於 2014-3-25 14:26 編輯

當您有亞拓的產品遇到問題送到模型店應該經過以下程序希望大家理解體諒!

在此之前可以在模型店內確定通電測試的最好與老闆協調當場測試一下對大家都好以免產生誤會 !

1 購買產品回家後或幾天後發現問題先送到您當初所購買的模型店 [或賣家]
2 開立檢測維修三聯單 [買方1張模型店1張亞拓地區經銷商一張]    運氣好 [因為模型店不一定有定貨] 當天即可送到[各地區代理商]
3 模型店如果有向地區代理商訂貨此時 [外務送貨司機] 會順道收回客戶要檢測維修的產品 [各地區代理商]
4 [各地區代理商] 會彙整 [幾件產品後] 一起寄送到台中 [亞拓總公司] 幾天不一定  因為[周六周日] 公休
5 亞拓總公司處理時會按照 [維修單據] 的聯絡資料  聯絡 [客戶] 將會說明產品原因保固或維修    幾天不一定  [因為處理全國各地送過來的產品]
6 檢測維修 OK後再由台中 [亞拓總公司]  寄送回各地 [代理商] 時間要1-2天  遇到假日順延天數
7 各地 [代理商] 會再送回模型店幾天  不一定 [因為模型店不一定剛好有下訂單]
8 模型店聯絡 [客戶] 取回

綜合以上  我與亞拓合作10年的經驗大致都在10-15天內 [假日順延] 客戶就可以收到產品

希望大家用理性態度面對這個流程

作者: 劉玹言 時間: 2014-3-25 16:20
感謝您這麼仔細的告知!!

作者: 阿翰 時間: 2014-3-25 17:21
我認同

作者: loveyau 時間: 2014-3-25 17:26
我覺得如果不想等這麼久的話, 自己寫好故障原因跟聯絡方式後, 郵寄給亞拓維修,
這樣會快個好幾天~~~
缺點是要自己先貼郵資 !!

作者: FLY翔翔 時間: 2014-3-25 18:08
原來原來感謝告知

作者: 0927900707 時間: 2014-3-25 18:10
自己寄給亞拓會比較快..我自己上個星期因為電變有問題 .星期2下午自己到7-11寄並在裡面註明原因..星期4早上就接到亞拓的來電並且報價...星期5下午就收到亞拓寄回來的物品了.........

作者: s875714 時間: 2014-3-25 19:48
大大的經驗還真豐富....不過希望不要用到....

作者: 吳仁遠 時間: 2014-3-25 19:53
感謝老闆說明流程公開透明.避免一些無謂的紛爭

作者: 熊大 時間: 2014-3-25 20:39
我也是都寫什麼原因，自己寄給總公司，我是覺得自己寄比較快

作者: DAT 時間: 2014-3-25 21:59
謝謝大大分享!

作者: k760724k 時間: 2014-3-25 23:18
感謝分享流程

作者: eded 時間: 2014-3-25 23:39
感謝分享寶貴經驗

作者: batista123 時間: 2014-3-26 00:25
感謝分享流程

作者: woody0116 時間: 2014-3-26 08:30
感謝分享!

作者: 阿翰 時間: 2014-3-26 11:08
自己寄會比較快.但問題點必須詳細註明

作者: k760724k 時間: 2014-3-26 12:21
至少維修據點在台灣就省掉蠻多寄送的時間

作者: IHL 時間: 2014-3-26 13:42
感謝專家詳細的解說!了解了!

作者: 陳青宏 時間: 2014-3-26 21:57
飛友急是一定的,但也請體諒一下老闆,錢難賺

作者: 陳青宏 時間: 2014-3-26 22:07
感謝江老闆分享

作者: DAT 時間: 2014-3-27 10:06

k760724k 發表於 2014-3-26 12:21
至少維修據點在台灣就省掉蠻多寄送的時間

大大說的對,勾起我之前好幾次送修到對岸,感覺不是很好的記憶!
希望亞拓能持續性的,秉持這種服務熱忱,為飛友繼續服務下去!加油啦!

作者: 劉玹言 時間: 2014-3-27 16:02
感謝江老闆分享

作者: IHL 時間: 2014-3-27 16:19
買臺灣製的，送修較方便！

歡迎光臨亞拓遙控世界討論區 (https://forum.align.com.tw/)

Powered by Discuz! X2.5