H60253 尾控制皮帶齒箱組

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16^#

發表於 2021-10-20 22:30 |只看該作者

藤仁發表於 2021-10-20 17:28
還好我東西有問題都直接拿到總公司……

還好總公司不是在我家隔壁，不然就進去請廠機手馬上裝上去飛看看

廠機手(無人機/值保機)
https://www.104.com.tw/job/6ga3y

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17^#

發表於 2021-10-20 23:13 |只看該作者

飛行新兵衛發表於 2021-10-20 11:06
不好意思請寄回高雄分公司處理謝謝您

您好

再寄回高雄分公司，那就不用了 !!

一樣整組，今下午已寄回給大統模型

這種不堪回首的維修經驗，一次就夠了

真有心要處理的話，就直接再寄一組全新品來換

零件是貴公司出貨給模型店就有問題
寄回檢測又處理到壞掉，客人有權利要求更換全新品吧

敲到培林壞掉，維修後外觀都隨便的零件，也要寄回給客人 ?

真心建議貴公司，內部要檢討出貨 QC 流程

拜託 ! 麻煩 ! 不要再浪費彼此時間與運費

懇請公司高抬貴手，謝謝您

H60253_20211020.jpg (458.99 KB, 下載次數: 83)

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范志誠

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飛行少尉

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18^#

發表於 2021-10-21 00:35 |只看該作者

JeanWu 發表於 2021-10-19 23:32
老闆您好

零件是收到了，但是我非常非常憤怒 !!

辛苦了

450 PRO 改 450L機身、主旋翼組、止推尾旋翼組，沿用325mm配置的主旋翼、尾管、尾旋翼
14SG

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機霸

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19^#

發表於 2021-10-21 16:48 |只看該作者

你好：說一句公道話，既然是庫存品一定有賣你比較便宜，可是看你的標準是用新品的標準在要求，這個零件應該是沒有，你才會四處找，要求處理最好換新品，應該是很難，有新品模型店幹嘛賣你庫存品，自找麻煩，買東西買到這麼生氣，依我看這個東西如果沒有很需要，問一下模型店看可不可以退，或換東西，這要比較快，順便健議一下維修時雙方都錄影一下以避免爭議

既然這麼不滿意處理方式，那就退貨就好了，幹嗎自己生氣，而這件事看起來就是維修時沒有錄影一大敗筆

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20^#

發表於 2021-10-22 20:09 |只看該作者

范志誠發表於 2021-10-21 00:35
辛苦了

志誠大大好，感謝鼓勵~

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21^#

發表於 2021-10-23 15:48 |只看該作者

機霸發表於 2021-10-21 16:48
你好：說一句公道話，既然是庫存品一定有賣你比較便宜，可是看你的標準是用新品的標準在要求，這個零件應該 ...

大大好，了解... 感謝公道話

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22^#

發表於 2021-10-25 21:32 |只看該作者

電小二發表於 2021-10-18 19:18
公司已於10月18ㄖ寄回!
謝謝

老闆您好

貴模型店，已將這組零件寄回高雄分公司

到今日也是沒消息... 都是客人自己再問進度

算了，這組零件我不要了 !!

再請辦理退款，謝謝您~

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機霸

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23^#

發表於 2021-10-26 10:07 |只看該作者

我覺得你在說與事實不符的事.有問題一直抱怨.打電話給模型店退錢就好.一直上網取暖.真的是人品有問題

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24^#

發表於 2021-10-26 11:47 |只看該作者

本帖最後由 JeanWu 於 2021-10-26 12:27 編輯

機霸發表於 2021-10-26 10:07
我覺得你在說與事實不符的事.有問題一直抱怨.打電話給模型店退錢就好.一直上網取暖.真的是人品有問題 ...

感恩大大讚美！

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電小二

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25^#

發表於 2021-10-26 17:28 |只看該作者

您好
不意思造成您的困擾
款項已退回您指定的帳戶.末四碼4983
請查收謝謝

大統模型玩具地址:桃園縣中壢市中正路203號  03-4259986 0936973600
歡迎來店教飛

★本店有賣油的直昇機電的大暴龍直昇機小的小暴龍直昇機零件充裕　　更有眾多的高階進口搖控器給您升級批發價供應

★    本店備品齊全  歡迎  飛友互相交流

      祝飛安    電小二    本人最近都不出國▁▂▃▄▅▆▇▓★★★★★

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26^#

發表於 2021-10-28 18:56 |只看該作者

電小二發表於 2021-10-26 17:28
您好
不意思造成您的困擾
款項已退回您指定的帳戶.末四碼4983

老闆您好

其實是亞拓造成大家困擾

總公司重頭到尾都在看戲

下次會調整策略，直接寄給台中總公司

款項已收到，感謝老闆~

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電小二

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27^#

發表於 2021-10-29 14:25 |只看該作者

您好
公司有公司策略
還是要謝謝您

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范志誠

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飛行少尉

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28^#

發表於 2021-11-1 02:52 |只看該作者

JeanWu 發表於 2021-10-28 18:56
老闆您好

其實是亞拓造成大家困擾

看了大家的回應，我也想發表個人看法@@

我也遇過新品橫軸卡在軸承裡的狀況過，我想應該是不小心沾到螺絲膠。

這個自己處理不太困難，大大是稍微反應大了點。

但是我覺得公司既然答應處理，就要處理好，否則可以直接以店家庫存品出廠太久、拒絕保固、處理等，反正店家也是有給優惠出清了是吧。

店家應該也是要承擔囤貨造成瑕疵的風險。(我覺得優惠出清、算是有承擔風險、對這個風險負責了)

如果送修弄得都是傷回來，比自己弄還差，這樣心情真的會很不好。

也不能說不滿意就退貨，也許沒這個零件，這台直升機就沒辦法翱翔天際。我們擁有這台直升機，也代表肯定亞拓的產品。

最近我也遇到一些買不到零件的問題，而且還是架上的現役機種。老闆說現在公司主力都在植保機上...

還是希望亞拓能做好後勤，也許航模越來越小眾..... 別放棄我們啊...... 畢竟架上的產品，零件供應應該還是要負責到底... 不要連架上的現役機種都變成孤兒。

亞拓加油！！！！！

450 PRO 改 450L機身、主旋翼組、止推尾旋翼組，沿用325mm配置的主旋翼、尾管、尾旋翼
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