about after sales

hkbuyer

and my new but not working Esc

Gamin

您不小心買到"水貨", 亞拓一樣可以維修.
只是您寄來台灣, 會有國際運費的問題.

我舉個例子好了.
在台灣, 很多人買數位相機喜歡買水貨, 因為便宜了幾仟.
保固怎麼辦? 當然, 不會是該牌台灣代理商提供.
一旦相機出了問題, 當然只好找店家.
店家不處理? 那解決的方法有2.
1.自己與製造商聯絡, 寄回製造商處理; 這個方法會有運費的問題.
2.花錢請代理商修.
無論是1或2, 您都可以先詢問價格, 可接受再處理.
重點是, 下次請找代理商購買. 別再買水貨了.

hkbuyer

於我而言，作為消費者，買東西不會考慮會有這樣沒有保障，如在Super market買凍食，由其他供應商提供，但食物中毒，死了人，最終責任會在供應商身上，賠償，倒閉，Super market再不入貨；同樣道理，買了機，零件壞了，回店舖換，理應替我更換，再在入貨時退回供應商。

本來我認為是店子最大貴任，但現在我改觀了，因截至現時，亞拓聲稱會有人聯絡本人，更即時跟'駿豐'劃清界線。

各位，這是否沒有問題？我不知'駿豐'是否香港代理，但香港代理會批發給其他店舖的嘛，在其他店舖的貨便是水貨？什麼道理來的。所以Align都要負責任，而並不是追究責任。

如兩天內再不回覆本人，一定將行動升級，Promise

hkbuyer

just about HKD 300. let me think, I can tell you 'I can afford, your reaction represent our HK buyer have protection or not.we have eyes to see what happen here.

jace

原帖由 hkbuyer 於 2007-7-5 03:18 AM 發表
於我而言，作為消費者，買東西不會考慮會有這樣沒有保障，如在Super market買凍食，由其他供應商提供，但食物中毒，死了人，最終責任會在供應商身上，賠償，倒閉，Super market再不入貨；同樣道理，買了機，零件 ...

我不同意這個說法....super market的東西,基本上是代理商進的... 不能算是水貨, 即使有水貨,super market有義務向原廠要求求償負責,
所以你發生了問題,還是要找當初買的店家處理,或許他當初賣給你的東西就是前面客戶用壞了,他自己修一修,又拿出來賣的... 這時又要如何證明是原廠出的瑕疵品呢...  若是有良心的商店就一定會處理...  沒良心的.. 就只能怪自己倒楣,付運費寄回原廠處理...

其實無論是電子產品或大到像汽車的產品,假如你在台灣買的水貨lexus... 台灣正式代理商,並不會幫你修,若是願意,那個價格也會跟與代理商買的車主所負擔的價格不同的......  這樣才是公平的

除非是產品原本就有設計上的瑕疵,才會透過媒體公佈全球回收啊...  不過買水貨就還是得自己跟原廠連絡.......

所以購買前,還是要謹慎選擇模型店.....    代理商或許有點貴,但是是否有保障..  這時候就可以看得出來了....

若是你所說的那家模型店是向亞拓正式代理商舖的貨,他就有義務幫你轉交給代理商處理... 除非它真的是水貨....
歸根究底,你應該要找的是那家店家爭取自身的權益,更應該是發動香港的飛友杯葛那家模型店吧....

[ 本帖最後由 jace 於 2007-7-5 08:27 編輯 ]

jace

原帖由 hhibb 於 2007-7-5 08:51 AM 發表

不要和亞拖搞拉，搞不贏他們的，算拉．

公道自在人心..........   請"搞"清楚對像....

不敢跟那黑店對抗... 來怪罪原廠...  對嗎 ??

黑店的行為.. 難道要原廠全部無條件接受與負責嗎 ?
況且也說明了那家店家並不是代理商了...

為亞拓抱不平...

wolfish

hkbuyer你不敢去搞賣你的店家跑來搞產品原廠我倒是第一次看過,明顯的欺善怕惡,亞拓已經表示了Top Tech Trading Co. [駿豐貿易公司]不是正牌代理,也就是說你買到水貨那你就得分擔風險怎麼跑來怪原廠呢??

就像我買wii的水貨壞了還不是得找當初賣我的那個店家處理就算要送任天堂修理,修理費及運費還不是要自己出....

vet

原帖由 hkbuyer 於 2007-7-5 03:18 發表
於我而言，作為消費者，買東西不會考慮會有這樣沒有保障，如在Super market買凍食，由其他供應商提供，但食物中毒，死了人，最終責任會在供應商身上，賠償，倒閉，Super market再不入貨；同樣道理，買了機，零件 ...

好飛友
如您自已所言賣您的是"黑"店
如您自已所言您是如此有能力又富正義之人
您理應為hkpeople的飛友來向您所稱之"黑"店找回公道的
但，卻不見您有如斯真正正義之宣明，僅見您一直宣明要善良亞拓"好看"
您，有能又富正義之心之人，理應有明辨是非公理正義之次序之慧心是也!
好飛友
情緒人皆有之，天熱實為火氣易上之一可能必是因素之一
涼心平心，放下炙熱，火氣放下，愉悅滿心，快樂理知，心平氣和，萬事順暢!

jace

原帖由 vet 於 2007-7-5 11:09 AM 發表

好飛友
如您自已所言賣您的是"黑"店
如您自已所言您是如此有能力又富正義之人
您理應為hkpeople的飛友來向您所稱之"黑"店找回公道的
但，卻不見您有如斯真正正義之宣明，僅見您一直宣明要善良亞拓"好看"
...

  VET大大..  所言即是.....  


HK的飛友, 你們應該團結起來,嚴懲"黑店"商家才是.....

chunhonglin

hkbuyer飛友您好:

依您第一篇所述,該家黑店已有不良紀錄會.....

那您當初拿到小暴龍盒子時,有沒有當場檢查

盒子,膠帶及包裝塑膠袋是否原封不動的,還是已經被人拆過了(包含內裝物)

如果是後者,您應該有權力請商家換一盒全新的給您

我曾買過一台衛星導航,很明顯是有人拆開過的(因為裡面裝PDA的塑膠袋皺皺的)

二話不說,請賣家換一台全新的給我.....

會買小暴龍就是因為喜歡亞拓的東西

應該靜下心,好好的解決事情

口氣太衝,會招人怨的,就算想幫您,也無從下手

[ 本帖最後由 chunhonglin 於 2007-7-5 12:03 編輯 ]

dayday

致上述各位亞拓支持者, 我無意冒犯, 我都是亞拓產品支持者 (只是產品), 我是來自香港, 現擁有兩台亞拓機子, 450SE 及 450V2. 對上述亞拓支持者一擁而上的去保護亞拓有點意見, 可說是批評吧.

不管機子是從那裡買的, 要是真的是產品本身出現了一些問題, 我想亞拓一定會更換的, 可能事主大大在香港店舖不能取得確認更換才會 post 上來希望得到協助. 況且事主大大都說明了事前曾先行聯絡亞拓, 但一直得不到回應才在這裡把事件說出來, 你們這樣的言論, 只會把事件弄壤, 還是讓亞拓自行與事主解決吧.

愚公

原帖由 hhibb 於 2007-7-5 08:51 發表

不要和亞拖搞拉，搞不贏他們的，算拉．

破壞兩岸三地人民情感的黑手

liujia1997

目前可能無法判斷到底是產品品質問題還是那個經銷商的人品問題，不過從服務客戶的角度講，不管如何亞拓作為行業領袖廠商，應該有此氣魄先行承擔下來，給客戶一個滿意的方案，然後再確認或調查該經銷商的行為。到底如何處理應是Align與分銷商的事情

畢竟消費者權益保障應是首位的

愚公

原帖由 liujia1997 於 2007-7-5 14:54 發表
目前可能無法判斷到底是產品品質問題還是那個經銷商的人品問題，不過從服務客戶的角度講，不管如何& ...

買了台二手 車 再到原廠抗議引擎不如新車 這車是您廠生產的，我是消費者 有權利要求免費給咱換輛全新的

您看如何

[ 本帖最後由 愚公 於 2007-7-5 15:18 編輯 ]