新手組裝 500e 的問題

joe100

請問各位先進,
小弟在裝新春專案 500e 有發現兩個問題,
1. 尾齒輪座的孔太小, 鎖入螺絲之後就爆孔了.

2. 說明書第十頁的一個零件找不到, 不知道在那一包 !!.

先說聲謝謝.

epp_pro

原帖由 天藍 於 2011-1-25 01:22 發表
小弟覺得除了讓樓主放心之外是否該給所有買新春500e板的消費者有所交代?

這位仁兄原廠已經做的很棒了還需給什麼交待，為什麼要引起不必要的衝突呢?
本人覺得原廠已經處理的很不錯了只是一個誤會的插曲處理好就好了
不要在得理不饒人了

three0403

原帖由 天藍 於 2011-1-25 01:22 發表
小弟覺得除了讓樓主放心之外是否該給所有買新春500e板的消費者有所交代?

給什麼交代?被騙?
感覺有點奇怪?我記得亞拓500說明書裡頭的組裝的每頁,明明不是白紙黑字印著(鎖塑膠零件要注意力道,否則...)

epp_pro

原帖由 free 於 2011-1-19 19:20 發表

joe100大很抱歉，這件事原由如此，其實在您po文的第一時間我就已經請相關人員為您處理
但除了叫阿為上來提醒使用者小心外還有請他pm給您看那裡需要協助，但據我早上瞭解阿為有收到飛友的pm
但他以為那位pm的飛友 ...

原來官方已經在第一時間處理了，樓主可以放心了。

[ 本帖最後由 epp_pro 於 2011-1-20 09:47 編輯 ]

shyh1381

是我量錯了.sorry
但我相信不是每個飛友都能去注意孔徑大小或是自己鑽孔,更何況是大廠出的零件,螺絲2.6MM, 塑膠孔徑是1.5~1.6MM,不小心都會暴開.   
只要加工1.8~~2MM, 我想應該沒這問題了.(當然排除塑料問題),
我只是提供議建,沒別的意思,我想樓主,只想解決問題,並不想提起爭議.

free

原帖由 joe100 於 2011-1-19 13:30 發表 謝謝您的教訓, 從您的回覆中小弟真的得到很大的教訓,連路過的看不下去了, 不是嗎?感謝您~~

joe100大很抱歉，這件事原由如此，其實在您po文的第一時間我就已經請相關人員為您處理
但除了叫阿為上來提醒使用者小心外還有請他pm給您看那裡需要協助，但據我早上瞭解阿為有收到飛友的pm
但他以為那位pm的飛友就是您本人所以給搞錯了
我有請他在以最快的時間為您處理，相信您在中午前應該有收到他傳給您的pm了吧!!

在此跟亞拓迷說明一下:
只要有飛友在版上反應問題請大家不用急，亞拓相關人員無論如何一定會盡快處理
但處理程續有一定的流程，如果是技術上的問題會請技術相關人員回覆，如果是客戶服務的問題當然會請客服人員出面處理
所以如果回應上有比較慢的話還請亞拓迷不要見怪才好
我們也會掌握最快的時間回應大家，如果急的話其實官網上有提供各區分公司的連絡電話
或是直接撥過來總公司也可以，相信這樣處理上也會更快速!

亞拓在此祝大家飛行愉快~

阿里布達

原帖由 smikid 於 2011-1-19 13:59 發表
第三樓是我發的, 當天阿為大大有發文需要協助者可以PM他, 當天我PM了, 昨天收到亞拓寄來的新品已換上去, 這次鎖的很小心就沒有暴開了
相信亞拓是有誠意解決問題的...

這就是求援和被問題解決的最好例子

每個人組裝都有可能碰上一些問題


先不管問題的成因
問題已經在第一時間獲得處理及解決
這就是良好售後服務的表現

愚公

遙控先進玩家前輩們大多知道一個名詞」擴孔」 不論是天上地上水上的玩意兒，老手們都會
用到此技術，而所謂」擴孔」也不是亂擴亂鑽一通 需先比對再小心的經數次加工以達到所需
的大小，記得鐵漢大在」遙控迷雜誌」中介紹日本廣島布新直昇機組裝時也有使用這招 讓塑
膠件與螺絲能順利鎖好，人非聖賢也不可能一出生就啥都懂啥都知道 所以才說不經一事不長
一智 老手也是會摔機也是會出意外，但機率比新手來說就非常的低，就是經驗知識技術豐富
的原因，玩過歐美遙控飛機的老手都知道，有時一開盒那需要自己加工的零組件之多之費工
但好玩與成就感也在此

smikid

第三樓是我發的, 當天阿為大大有發文需要協助者可以PM他, 當天我PM了, 昨天收到亞拓寄來的新品已換上去, 這次鎖的很小心就沒有暴開了
相信亞拓是有誠意解決問題的...

joe100

原帖由 阿里布達 於 2011-1-19 11:17 發表


樓主po文後
官方代表 阿為大 早就出來回覆了
也提供了很多注意事項及可能發生的問題的原因
不知道為什麼現在有人說官方不聞不問
我只是路過看了很不解
為什麼樓主現在的態度是要官方的人出來教訓他
而不是 ...

謝謝您的教訓,
從您的回覆中小弟真的得到很大的教訓,
連路過的看不下去了, 不是嗎?
感謝您~~

z4963

原帖由 DEDE 於 2011-1-19 12:49 發表

joe100
非常的抱歉!亞拓商品造成您的困擾!
請容說明一下,這個零件設計已上市3年多一直延用至今,或許在設計上有不夠周嚴的地方,不過此問題,以個人資訊應該是公司第一次收到反應,我將立即請相關單位檢討改進
如有 ...

我想對於不常接觸塑膠零件的消費者來說，螺絲鎖入施力不當造成零件破裂，是極可能採到的地雷。

阿為大大已說明亞拓將修改說明書，這是極為負責的動作，所以小小建議將本討論主題關於塑膠零件易鎖壞部分特別加強說明，或另印說明頁強調，相信能將損壞率降低，提升全世界消費者對於亞拓的信心。

[ 本帖最後由 z4963 於 2011-1-19 13:02 編輯 ]

DEDE

原帖由 joe100 於 2011-1-19 08:50 發表
爆孔應該是原設計不良, 如果是滑牙那才比較算人為問題吧,
之前就這樣做, 但沒改過不代表它沒有問題吧?
這裡是怎樣, 沒人可以說亞拓設計不良是不是?
如果出來的貨有50%的比例不良,
那就可以用那50%的良品來指責那 ...

joe100
非常的抱歉!亞拓商品造成您的困擾!
請容說明一下,這個零件設計已上市3年多一直延用至今,或許在設計上有不夠周嚴的地方,不過此問題,以個人資訊應該是公司第一次收到反應,我將立即請相關單位檢討改進
如有任何需要服務協助的,歡迎來話連絡資訊,我會轉請公司服務專人為您提供滿意的服務

謝謝反應與諒解!

阿里布達

原帖由 joe100 於 2011-1-19 08:50 發表
爆孔應該是原設計不良, 如果是滑牙那才比較算人為問題吧,
之前就這樣做, 但沒改過不代表它沒有問題吧?
這裡是怎樣, 沒人可以說亞拓設計不良是不是?
如果出來的貨有50%的比例不良,
那就可以用那50%的良品來指責那 ...

樓主po文後
官方代表 阿為大 早就出來回覆了
也提供了很多注意事項及可能發生的問題的原因
不知道為什麼現在有人說官方不聞不問
我只是路過看了很不解
為什麼樓主現在的態度是要官方的人出來教訓他
而不是要一個解決？？？

我想他只是要聽亞拓說
"對不起！我錯了！我設計不良！先前買我的機子的人都是瘋子"
我也是買了500CF的瘋子
這幾年摔機無數次也換了幾次那個零件
不曾發生類似的問題(難道是我運氣特別好嗎？)

討論區真的不能有純粹問題討論及解決問題嗎？
不要有情緒性的言論來模糊了最先po文的初心……