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什麼叫做客戶服務？發人省思的對話！

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無影手

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電梯直達

1^#

發表於 2007-12-14 18:20 |只看該作者 |正序瀏覽

我家一支五十幾歲的老大同電扇，鑄鐵底座那一型，
十年前不轉了，用三用電表判定是線圈斷線，
送回大同服務站維修，一週後通知領回，對話如下：

我：（遞出維修單收執聯）請問多少錢？
客服：不用收費。
我：（嚇了一跳）不是更換線圈嗎？（順便瞄了一下線圈，果然是新換的，PS：這一型電扇可以直接看到線圈）
客服：公司交代，如果仍然繼續使用這一型電扇的客人，公司免費維修，務使這一型電扇能夠繼續使用下去，「這是大同公司的光榮」。

能夠繼續使用下去，這是大同公司的光榮......好震撼人心的一句話！
這支電扇現在還在繼續盡職的服役中，雖然聲音大了點。

以上短文節錄至其他討論區，真的感覺很震撼，
因此轉貼出來讓大家心靈激盪一下。

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foun

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21^#

發表於 2008-1-18 22:36 |只看該作者

真是業界的長青樹阿

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lchgti

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飛行少尉

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20^#

發表於 2008-1-18 21:44 |只看該作者

以前的風扇都很棒!
全金屬的!

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hj_teng

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19^#

發表於 2008-1-18 17:16 |只看該作者

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6118

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新手上路

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18^#

發表於 2008-1-18 16:35 |只看該作者

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jace

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飛行少校

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17^#

發表於 2008-1-13 10:37 |只看該作者

原帖由愚公於 2007-12-14 10:37 PM 發表
大同鐵風扇，好懷念的記憶扇葉也是鐵的，懷念的原因，四十多年前還是小朋友的時候，手賤想用手停止風扇的轉動

下場可想而知大姆指被打一大口，血流如注現在看著姆指上的 ...

漁公大大.....從此看來....你跟直升機很有緣...... 都有因他們而流血過..

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遙控器: 3PK/ KO太陽神/T12Z/G4-反美國手原版模擬器
Car: Yokomo SD+炫燈組; RC4WD重裝金屬版攀巖/MiniZ F1
      MR-02/AWD甩尾/反胎各一
Plane: EPP3D/ 室內EPP 3D/T45/P40
Heli: 700N超暴龍3G+BLS251/DS610x4(2.4G 8 動)
      中暴龍油直版DS760+尾伺服DS650/DS510X3(2.4G 8動)
      小小暴龍/GP750/DS410x3(2.4G 6動) !!
         猛暴龍450PRO/DS410Mx3/GP750尾伺服DS520(2.4G 8動) !!

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Yumi