轉載商業週刊謝總的故事

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究極精神，讓小流氓謝明達變台日物流業大亨
日本7-Eleven流傳一句話：「不可能的事，找謝明達就對了！」裕源集團執行長謝明達讓日本人也佩服的關鍵是什麼？

商周第1018 出刊日2007.05.28

台中公益路的裕毛屋凱福登，每天下班時間，停車場總停滿高級黑頭車。該店的雜貨部有七○％商品來自日本，是一家經營金字塔尖端客戶的超市。一般超市淨利是五％至一○％，裕毛屋凱福登因商品多數產地直送，成本高昂，淨利不到○‧三％，然而，總經理謝明達卻依然堅持。他說，如果要賺錢，「只要把良心放一邊，就可以了。」 全台唯一優級屠宰廠、信功肉品副董事長楊博元說，謝明達個性追求完美，一顆蛋、一條牙膏，他都要追根究柢，「台灣現在的超市大概只是六十分 ，謝明達只要做到六十五分就好了，有必要弄到一○一分嗎？而且還辦得到！」 裕毛屋凱福登只是裕源集糰子公司之一（見圖）。這家年營業額超過一千億日圓（約合新台幣二百八十億元）的日資集團，老闆是不折不扣的台灣人。董事長是福懋興業總經理謝式銘，其子謝明達則擔任裕源集團執行長。 謝明達祖父曾任彰化和美國小校長，後來家族經營裕源紡織。謝明達沒有接下父執輩的家業，卻從日本物流市場開始，發展出超市、餐飲、高級汽機車代理、棉製品生產製造廠等版圖，橫跨服務業及製造業。 一個台灣南部孩子，在日本打出一片天，靠的是「完璧主義」（日語原意為「完美主義」，將不可能變為可能），與凡事窮究至極的「究極精神」。日本7-Eleven裡面流傳著一句話：「不可能的事，找謝明達就對了！」 然而，若非父親三十一年的關鍵決定，今日的謝明達，極可能是關在監獄的囚犯。 他是有錢壞囝仔十指全斷過，組幫派、討債樣樣來
謝明達從小家境優渥，是班上唯一穿皮鞋、有外國餅乾吃的學生。他的便當幾乎沒吃過，因菜色豐富，同學喜歡和他「換」。他不讀書，考試時把別人已作答完的考卷搶來，擦掉別人名字寫上自己的。 初中，謝明達組幫派，打架打到十根手指頭都斷過；為達威嚇目的，他買了兩把獵槍。母親每天應付來家裡討公道的家長；父親、祖父一見他又出狀況，就把他吊在樑上抽打。 謝明達的母親常遭受連累。因家中變故，母親學歷只有國小，加上身為長孫的謝明達表現太差，家族嘲笑母親說：「就是因為妳嘸讀冊（沒讀書），才會教出伊這種壞囝仔（壞孩子）！」母親常為此事默默掉淚，她對謝明達說：「有一天你一定要替我爭一口氣！不要再作壞！」 但少不更事的謝明達卻變本加厲。高中畢業後，他嫌父親管太嚴，跑到台北補習。事實上，他在台北混幫派兩年，專門為人處理債務。曾在半年裡，接手整頓一個酒店，替人家償清八千萬元的債務。 之後他拒絕考大學，父親載他去考場，他從前門進去，後門開溜。當兵回來，謝明達不斷滋事，好幾次被警局拘留。 終於，父親謝式銘再也忍無可忍。 二十一歲那年，父親帶他飛往日本新宿，投宿在僅用來過夜的簡陋「番仔間」（旅店），四個榻榻米大，中間一盞昏黃燈泡。隔天，父親出門後一去不返。幾小時後，父親打電話交代：已留下五千日圓，付了半年房租，要謝明達自己在日本想辦法活下去。 他是被放逐的人沒護照、不識日語，遭父丟在日本

高檔裕毛屋超市天天空運漁獲來賣，是謝明達追求事業極致的體現。（翁挺耀/攝）

從貴公子到異鄉遊子，對謝明達是重大打擊。他不會日語，不認識任何人，有如啞巴，父親取走他的護照，雖有手腳，哪裡也去不了。他用初級英語打國際電話，請接線生轉台灣的親人付費，結果父親拒絕接聽。母親想接他回台灣，但父親反對，揚言若敢讓謝明達回台，就斷絕父子關係。 直到很多年後，謝明達才從父親友人處得知，父親當年狠心丟下他，轉身踏出「番仔間」，已淚流滿面。但當時他不懂，心中對父親充滿恨意。 「我到夏天都還穿著毛線衣，因為萬一感冒，我沒錢看醫生。我像一個無知的傻瓜。」逐漸，在一個四周人都不認識的國度裡，他開始想念以前的生活、反省自己以前做過的事。 白天，他到壽司店打工，頭三個月只能打掃，撿客人、學長吃剩的魚肉，每天工作到深夜十點；晚上靜下來，以前做過的荒唐事，電影般歷歷在目：同學、家族親人看他不起、避之唯恐不及的眼神，母親說了千百次「爭一口氣」的表情……。他流下悔悟的眼淚，「什麼都沒有，才知道人生『有什麼』的可貴。我開始珍惜身邊每個機會，我不能再犯錯了！」 謝明達開始勤學日文，他的日文字典整本翻到爛，每個字都讀過。住處沒有澡間，公用澡堂裡全是刺龍紋鳳的角頭，他們看謝明達不閃躲，拿錢想吸收他，但他不為所動。謝明達考上日本東海大學那年，他的母親卻因血癌過世，謝明達震驚不已，他在母親的祭文寫著：「妳生的不是一個不會回頭的憨子，妳生的是一個浪子；從今天起，我絕對會替妳在所有親戚朋友面前爭一口氣！」 一九八四年，謝明達畢業回台灣。隔年，福懋興業砸了十幾億元生產塑膠袋，謝明達熟悉日本，奉父親之命搬回日本拓展業務。父親不給謝明達任何人脈，謝明達只好打開超市年鑑，一家家登門拜訪。 他是賣命小子一年跑四千家超市，抓到經營竅門
浪子回頭，發起狠來工作比誰都徹底。從九州到北海道，三十歲的他一年跑了四千五百家超市，平均一天跑十二家，他也去傳統菜市場賣塑膠袋，捲起袖子充當搬運工。 不過，一開始塑膠袋品質不穩定，生意非常難拓展。幾次產品出現瑕疵，二十幾個貨櫃從日本又運回台灣。謝明達不敢待在辦公室，因為「要退貨」的客訴電話接都接不完。 好幾次，謝明達走投無路，甚至想乾脆開車衝到海裡，比較輕鬆。當時有人找謝明達去超市工作，他拒絕了。「我揹著謝家的招牌，揹著母親的神主牌，已經沒有退路。如果不成功，我沒有面子待在家族裡。」「我是一台不能後退的火車，只能一直往前去。」他說。 這段時間雖然辛苦，謝明達卻學到許多。他常替客戶免費卸貨、搬貨，懂得許多超市經營的「眉角」（訣竅）。後來他往上游擴張，成立物流公司、設倉儲工廠，並在三個碼頭獨家經營高級汽、機車通關代理業務，BMW汽機車、哈雷機車、勞斯萊斯加上Mini Cooper等，一年約進口九萬台。一九八八年，他與稻毛屋集團合作，雙方各投資五○％成立裕毛屋。 他是厚臉皮業務員週週拜訪，五年敲開7-Eleven大門
三十歲，被封為「賣命小子」的他，在日本已有八百家超市客戶。然而，前二大業者7-Eleven與Jusco百貨卻始終打不進去。 為達目的，他每星期固定拜訪兩家公司、站在門口、遞上名片被拒絕，從不間斷。他遞進去的名片上寫著：「Ｘ年Ｘ月Ｘ日，謝明達來訪」。 終於，兩家業者的負責窗口與他碰面。努力五年後，他將塑膠袋賣給當時約有二千八百家的日本7-Eleven。這個生意大門一開，謝明達的機會開始源源不斷。 他是超完美主義者手套品質要好，還要工廠無棉絮
塑膠袋做久了，日本7-Eleven要謝明達提供其他商品。起先，他帶進由越南、大陸工廠生產的棉製產品，但發現品質出現問題，客訴越來越多，謝明達決定在台灣設手套工廠。 這個決定遭父親強烈反對。因為彰化有三種「夕陽產業」：手套、毛巾、針織內衣，沒有人會反其道在台灣開這類工廠。 裕懋興業工場長（即工廠廠長）郭子儀表示，為了符合日本7-Eleven總公司伊籐洋華堂品管、以及日本手套檢查協會的合格認定，他最高紀錄三個月睡車上，就近控管。郭子儀說，一開始他們很積極，還拍攝照片傳到日本給謝明達指正，但謝明達的「究極精神」似乎沒有止境。 一次，工廠的核心幹部自認已做到非常完美，謝明達回台，卻仍指責許多細節，比方說，要做到整個工廠沒有棉絮！四位核心幹部聽到這個不可能的任務時，沒有人答腔，大家已身心俱疲，能力已到極限。 謝明達見大家不語，突然轉身對幹部說：「那我給你們跪好不好？」說完，撲通就跪在地上。幹部們嚇傻了，全跟著跪下，淚流滿面，他們伸手扶謝明達，謝明達只對他們說：「我們……要讓人家看得起……。」郭子儀講到此處，聲音哽咽。 謝明達對事情的「究極」態度，使得這個籌備兩年的工廠成為謝氏家族的典範。原本反對的父親，改以他為榮，帶著福懋興業的處長、廠長約五十多位，前來工廠取經。之後五年裡，日本7-Eleven訂單金額增為十倍，商品越來越多。 當初與謝明達接洽塑膠袋生意的日本7-Eleven採購經理伊籐先生，一次拜訪工廠時，當著謝式銘面前說：「你這個兒子，當年即使我不買他的東西，他也每週來訪問。在日本，像他這樣子臉皮厚的營業員，我看都沒有看過。」 二○○二年，謝家結束與稻毛屋的合作關係，隔年，謝明達全面接手裕毛屋，他想改造裕毛屋，卻發現員工安逸太久，對於商品缺貨、不與客人打招呼等問題視若無睹。於是，謝明達在一場一百三十人的會議上，雙膝落地，跪求員工改變：「我這樣做，希望讓你們清醒，喚起你們的良心！」 緊接著，他關掉體質不好的六家門市，營業額掉一半；但三年後，整體營業額卻是原來十二家的一倍。他將「究極精神」貫徹至裕毛屋。他「每天」從澎湖空運新鮮漁獲來賣，青菜則有二○％從日本進口，每種作物的產地，他都親自拜訪調查。 謝明達經營裕毛屋後，日本雜貨部進口商品從一五％提高到七○％，約二千五百個品項，而且新產品幾乎與日本7-Eleven同步，比台灣的7-Eleven早三個月。 只是，謝明達仍覺得自己還未成功，「爭一口氣」的心底聲音敦促著他。 本文章由「商業週刊」授權刊登，更多內容請見本期商業週刊

vet

有一天
遙控技術說:
rc heli不可能的事，找杜總就對了！」
Align讚 杜總讚讚讚
啊杜總
人家要直昇飛行一級上將啦!

T121910311

原帖由 vet 於 2007-6-22 10:22 發表
有一天
遙控技術說:
rc heli不可能的事，找杜總就對了！」
Align讚 杜總讚讚讚
啊杜總
人家要直昇飛行一級上將啦!

vet:您現在的位階(中尉)距離上將還有一段慢長的路要走ㄝ, .......您就不要心急....再好好的努力加油.總有一天會讓您如願以償.

vet

呵 呵 呵
一步一腳印
才是我真正的個性的啦
謝謝藍大哥的鼓勵 ，愛您哦:bem16

T121910311

原帖由 vet 於 2007-6-22 10:52 發表
呵 呵 呵
一步一腳印
才是我真正的個性的啦
謝謝藍大哥的鼓勵 ，愛您哦:bem16

vet:您要乖乖聽話.學著人家謝總哦.......希望再未來幾年內就可以在您的機倉庫裡看到擺滿100台的600n

[ 本帖最後由 T121910311 於 2007-6-22 11:07 編輯 ]

vet

原帖由 T121910311 於 2007-6-22 11:05 發表

vet:您要乖乖聽話.學著人家謝總哦.......希望再未來幾年內就可以在您的機倉庫裡看到擺滿100台的600n

chcujan

謝總人不錯...
不過最近沒看他回台北飛飛機...

chance

原帖由 vet 於 2007-6-22 10:22 發表
有一天
遙控技術說:
rc heli不可能的事，找杜總就對了！」
Align讚 杜總讚讚讚
啊杜總
人家要直昇飛行一級上將啦!

Vet，我不是這樣說的

我永遠記得某一年的某一天
我離開亞拓剛好一年
當時只有遨翔系列與F16系列
那時我還沒創立遙控飛行技術雜誌
那時候小暴龍還是灰色的第一版本
也剛開創國際市場

那一次我到亞拓跟老同事打招呼
碰巧是幾十年一次的豐原大拜拜

依照慣例工廠都會辦桌請員工
我被公仔的媽留下來吃飯



或許當時亞拓面對陌生的RC環境經營相當辛苦
桌上不是山珍海味
而是對面大賣場的一些火鍋料
但大家還是吃的津津有味

吃飯時我跟公仔說「沒想到一年的時間，改變這麼大」
公仔說「一年的時間不長，但是要認真做的話，可以做很多事情」
這句話到現在我都記得很清楚


想法與計畫是成就一件事情的基礎
但沒有行動力，任何事情都只是空談

與大家共勉之


雖然我還沒辦法做到百分百的完美
但我盡力的在做了

[ 本帖最後由 chance 於 2007-6-22 11:34 編輯 ]

愚公

想法與計畫是成就一件事情的基礎
但沒有行動力，任何事情都只是空談

每天工作有時沒法練機，也要在睡前練一下模擬器，十分鐘也好 一天進步0.00000000000000000000001

那怕愚鈍如在下 只要有行動就會有進步

Heli

成功者都有個誠信.堅持.執著特質性格
立定目標後,不論辛苦不論代價,排除萬難全力以付的做好目標管理並能掌握市場快速脈動,隨時有效修正策略,相信成功絕對是離你不遠!
有志者事進竟成,共勉之!

[ 本帖最後由 Heli 於 2007-6-24 03:08 編輯 ]