|
最近討論區上常常有飛友貼文機子上的問題,但仔細看看有些問題說明書上不是都有了嗎? 這讓我想到了一篇( 哈爾濱新聞網)報導~我想我們再使用各種產品前~真的要記得先看說明書!!!!
跟大家分享~ 如果你購買了新家電,裏面卻沒有使用說明書,你肯定會要求退換,如此看來,說明書的地位似乎可以說是「沒你不行」。但上海市質協用戶評價中心的調查卻顯示,有37.1%的消費者買回新家電後不願看使用說明書,而是直接操作。
不過,與其說是「不願看」,不如說是「沒辦法看」,重點不突出、專業術語過多、操作性不強,家電說明書確實問題不少。家電說明書,你看不看?研究說明書,能讓你搞定剛進門的家電嗎?
蘇先生 25歲公司職員
忽略說明書,麻煩一大堆
前不久買了一個MP4送給女朋友,買的時候售貨員給我提醒了一句:「記得看說明書。」貌似有個問題看了說明書就能解決。回去之後我就把這句話忘到九霄雲外去了,誰還不會用個MP4啊。前兩天女朋友突然給我打電話,說把MP4弄壞了。原來MP4莫名其妙死機了,她就去按動電源鍵,沒反應,她就胡亂嘗試了各種按鍵,結果,MP4被格式化了。沒辦法,我只好轉了幾部車,花了兩個小時,趕到特約維修點。發現有很多人在問同樣的問題。負責維修的工作人員一遍一遍地說明,原來只要按動某一個確定鍵就可以了,而那個鍵大家往往忽略了,第一反應都是去按電源,在按動電源的時候再按某個鍵就會導致格式化的情況,於是大家都只能前來修理。在排了一個長隊之後我們花了一分鐘解決了這個問題,而維修人員說的某句話讓我後悔莫及:「這個解決方案在MP4說明書的第一頁就寫明瞭。」
|