亞拓遙控世界討論區

標題: H60253 尾控制皮帶齒箱組 [打印本頁]

作者: JeanWu 時間: 2021-10-5 06:36
標題: H60253 尾控制皮帶齒箱組
本帖最後由 JeanWu 於 2021-10-6 00:23 編輯

許久沒上來論壇了，也想分享一些飛行樂趣，但可能人品不好，難道是莫非定律...

上週買了一組 H60253，模型店以清倉價出售，收到時發現盒子已泛黃且也破掉一小角

應該放很多年了... 但個人覺得只是盒子無大礙，檢查貼紙看起來沒被撕開過，心想零件應該是沒問題

沒想到檢查零件時，才發現真正的杯具...

尾橫軸與側板培林，竟然 "卡死" 抽不出來 !

有反應給模型店，店家表示會問公司，得到的回覆是：工程師說 "應該" 可以拆，但 "本來" 就比較緊

沒想到亞拓 "工程師" 竟然會講出這話 ? 想請問什麼是本來就比較緊 ? 那另一邊裝起來很滑順是不良品嗎 ?

"應該" 可以拆，那現在拆不出來是怎麼一回事 ? 一邊卡死，一邊滑順，本來就是正常的 ?

請問這是全新品 ? 還是瑕疵品 ? 是要讓模型店難做 ? 還是要讓飛友自己想辦法解決 ?

亞拓高貴公司拜託一下好嗎... 零件都 "漲價" 了，工程師的品質觀念也要求一下吧 !!

H60253 600尾控制皮帶齒箱組
http://shop.align.com.tw/product_info.php?products_id=4473

H60253.jpg (673.56 KB, 下載次數: 143)

尾橫軸與側板培林卡死抽不出來.jpg (359.06 KB, 下載次數: 157)

作者: 電小二 時間: 2021-10-5 12:26
您好~
不好意思
造成您的困擾深感抱歉  您的問題我已知會公司
希望您能寄回我店裡或亞拓公司
讓我們為您服務
謝謝大統模型

亞拓高雄分公司
高雄市楠梓區藍田路843號
07  5913138

大統模型
桃園市中壢區中正路203號
03  4259986
0981028192

作者: tlchen9909 時間: 2021-10-5 13:28
"購物車"賣場裡的商品圖片, 盒裡尾軸是分開放在一旁的, 與你的照片不同. 只是, 這樣也不影響安裝吧!? 不如先用再說, 或許裝上去運轉一段時間後, 再想要拆的時候就鬆了呢!

作者: JeanWu 時間: 2021-10-6 00:20

電小二發表於 2021-10-5 12:26
您好~
不好意思
造成您的困擾深感抱歉您的問題我已知會公司

您好~
齒箱有裝上去機子上試運轉了，有時會有一種聲音，但不曉得該如何形容...

這週再找時間拆下來，寄回高雄分公司檢測
另外想確認，是整組寄回 ? 還是只寄回有問題的部分零件 ?

再請告知，謝謝~

作者: JeanWu 時間: 2021-10-6 01:02
本帖最後由 JeanWu 於 2021-10-6 01:09 編輯

tlchen9909 發表於 2021-10-5 13:28
"購物車"賣場裡的商品圖片, 盒裡尾軸是分開放在一旁的, 與你的照片不同. 只是, 這樣也不影響安裝吧!? 不如 ...

您說到重點了

個人認為在原包裝沒被拆過，官網照片與包裝不符，問題出在哪 ?

為什麼尾軸沒有分開放 ? 但應該已經不可考... 其實個人也不在意 !

只是又有多少位飛友在收到零件後，會去花心思對照官網的圖片呢 ?

哪天亞拓高貴公司表示，官網圖片只是示意圖，那飛友是不是又要吃黃蓮了

買個亞拓零件搞得像諜對諜，那以後開箱可能都要全程錄影了...

穿皮帶時，尾軸還掛一片側板礙手礙腳，怎麼會不影響安裝呢...

還算可以認同，或許 "短期" 不影響使用，在實際飛行一段時間後，或許會好拆

也或許還沒好拆前，因為這個卡死問題導致炸機，這樣是不是只能自己吞下去 ?

作者: 飛行新兵衛 時間: 2021-10-6 11:35
本帖最後由飛行新兵衛於 2021-10-6 12:02 編輯

您好
請把H60253整組零件寄回高雄分公司檢測，麻煩您謝謝

作者: JeanWu 時間: 2021-10-6 18:47

飛行新兵衛發表於 2021-10-6 11:35
您好
請把H60253整組零件寄回高雄分公司檢測，麻煩您謝謝

您好

請問寄，楠梓區藍田路843號 ?

還是左營區介壽路201號 ?

謝謝

作者: 電小二 時間: 2021-10-7 09:57
您好
   是亞拓高雄分公司
高雄市楠梓區藍田路843號
07  5913138
               謝謝您

作者: JeanWu 時間: 2021-10-7 19:29

電小二發表於 2021-10-7 09:57
您好
是亞拓高雄分公司
高雄市楠梓區藍田路843號

您好，已寄出，謝謝~

H60253_20211006-1.jpg (470.65 KB, 下載次數: 127)

H60253_20211006-2.jpg (452.72 KB, 下載次數: 190)

H60253_20211006-3.jpg (522.41 KB, 下載次數: 146)

H60253_20211006-4.jpg (516.14 KB, 下載次數: 146)

H60253_20211006-5.jpg (488.38 KB, 下載次數: 130)

作者: JeanWu 時間: 2021-10-12 22:47

飛行新兵衛發表於 2021-10-6 11:35
您好
請把H60253整組零件寄回高雄分公司檢測，麻煩您謝謝

高雄分公司今日回覆，會寄回台中總公司

作者: JeanWu 時間: 2021-10-15 18:55

JeanWu 發表於 2021-10-12 22:47
高雄分公司今日回覆，會寄回台中總公司

您好，請問台中總公司進度 ?

作者: 電小二 時間: 2021-10-18 19:18
公司已於10月18ㄖ寄回!
謝謝

作者: JeanWu 時間: 2021-10-19 23:32
本帖最後由 JeanWu 於 2021-10-19 23:36 編輯

電小二發表於 2021-10-18 19:18
公司已於10月18ㄖ寄回!
謝謝

老闆您好

零件是收到了，但是我非常非常憤怒 !!

培林都拆壞了，要算客人的嗎 ? 請問公司是什麼態度 ?!

拆到傷痕累累，我就自己拆就好了，不用浪費彼此時間 !!

明天寄回去給您，您好好看看，看公司怎麼對待客人的零件 !!

以您的專業來評估，公司是怎麼處理的 ?

損傷的部分，完全不能接受，您再跟公司討論如何處理 ?

再麻煩您，謝謝

H60253_20211019-1.jpg (396.32 KB, 下載次數: 130)

H60253_20211019-2.jpg (387.08 KB, 下載次數: 193)

H60253_20211019-3.jpg (337.8 KB, 下載次數: 124)

H60253_20211019-4.jpg (348.55 KB, 下載次數: 194)

H60253_20211019-5.jpg (405.68 KB, 下載次數: 166)

作者: 飛行新兵衛 時間: 2021-10-20 11:06
不好意思請寄回高雄分公司處理謝謝您

作者: 藤仁 時間: 2021-10-20 17:28
還好我東西有問題都直接拿到總公司……

作者: JeanWu 時間: 2021-10-20 22:30

藤仁發表於 2021-10-20 17:28
還好我東西有問題都直接拿到總公司……

還好總公司不是在我家隔壁，不然就進去請廠機手馬上裝上去飛看看

廠機手(無人機/值保機)
https://www.104.com.tw/job/6ga3y

作者: JeanWu 時間: 2021-10-20 23:13

飛行新兵衛發表於 2021-10-20 11:06
不好意思請寄回高雄分公司處理謝謝您

您好

再寄回高雄分公司，那就不用了 !!

一樣整組，今下午已寄回給大統模型

這種不堪回首的維修經驗，一次就夠了

真有心要處理的話，就直接再寄一組全新品來換

零件是貴公司出貨給模型店就有問題
寄回檢測又處理到壞掉，客人有權利要求更換全新品吧

敲到培林壞掉，維修後外觀都隨便的零件，也要寄回給客人 ?

真心建議貴公司，內部要檢討出貨 QC 流程

拜託 ! 麻煩 ! 不要再浪費彼此時間與運費

懇請公司高抬貴手，謝謝您

H60253_20211020.jpg (458.99 KB, 下載次數: 83)

作者: 范志誠 時間: 2021-10-21 00:35

JeanWu 發表於 2021-10-19 23:32
老闆您好

零件是收到了，但是我非常非常憤怒 !!

辛苦了

作者: 機霸 時間: 2021-10-21 16:48
你好：說一句公道話，既然是庫存品一定有賣你比較便宜，可是看你的標準是用新品的標準在要求，這個零件應該是沒有，你才會四處找，要求處理最好換新品，應該是很難，有新品模型店幹嘛賣你庫存品，自找麻煩，買東西買到這麼生氣，依我看這個東西如果沒有很需要，問一下模型店看可不可以退，或換東西，這要比較快，順便健議一下維修時雙方都錄影一下以避免爭議

既然這麼不滿意處理方式，那就退貨就好了，幹嗎自己生氣，而這件事看起來就是維修時沒有錄影一大敗筆

作者: JeanWu 時間: 2021-10-22 20:09

范志誠發表於 2021-10-21 00:35
辛苦了

志誠大大好，感謝鼓勵~

作者: JeanWu 時間: 2021-10-23 15:48

機霸發表於 2021-10-21 16:48
你好：說一句公道話，既然是庫存品一定有賣你比較便宜，可是看你的標準是用新品的標準在要求，這個零件應該 ...

大大好，了解... 感謝公道話

作者: JeanWu 時間: 2021-10-25 21:32

電小二發表於 2021-10-18 19:18
公司已於10月18ㄖ寄回!
謝謝

老闆您好

貴模型店，已將這組零件寄回高雄分公司

到今日也是沒消息... 都是客人自己再問進度

算了，這組零件我不要了 !!

再請辦理退款，謝謝您~

作者: 機霸 時間: 2021-10-26 10:07
我覺得你在說與事實不符的事.有問題一直抱怨.打電話給模型店退錢就好.一直上網取暖.真的是人品有問題

作者: JeanWu 時間: 2021-10-26 11:47
本帖最後由 JeanWu 於 2021-10-26 12:27 編輯

機霸發表於 2021-10-26 10:07
我覺得你在說與事實不符的事.有問題一直抱怨.打電話給模型店退錢就好.一直上網取暖.真的是人品有問題 ...

感恩大大讚美！

作者: 電小二 時間: 2021-10-26 17:28
您好
不意思造成您的困擾
款項已退回您指定的帳戶.末四碼4983
請查收謝謝

作者: JeanWu 時間: 2021-10-28 18:56

電小二發表於 2021-10-26 17:28
您好
不意思造成您的困擾
款項已退回您指定的帳戶.末四碼4983

老闆您好

其實是亞拓造成大家困擾

總公司重頭到尾都在看戲

下次會調整策略，直接寄給台中總公司

款項已收到，感謝老闆~

作者: 電小二 時間: 2021-10-29 14:25
您好
公司有公司策略
還是要謝謝您

作者: 范志誠 時間: 2021-11-1 02:52

JeanWu 發表於 2021-10-28 18:56
老闆您好

其實是亞拓造成大家困擾

看了大家的回應，我也想發表個人看法@@

我也遇過新品橫軸卡在軸承裡的狀況過，我想應該是不小心沾到螺絲膠。

這個自己處理不太困難，大大是稍微反應大了點。

但是我覺得公司既然答應處理，就要處理好，否則可以直接以店家庫存品出廠太久、拒絕保固、處理等，反正店家也是有給優惠出清了是吧。

店家應該也是要承擔囤貨造成瑕疵的風險。(我覺得優惠出清、算是有承擔風險、對這個風險負責了)

如果送修弄得都是傷回來，比自己弄還差，這樣心情真的會很不好。

也不能說不滿意就退貨，也許沒這個零件，這台直升機就沒辦法翱翔天際。我們擁有這台直升機，也代表肯定亞拓的產品。

最近我也遇到一些買不到零件的問題，而且還是架上的現役機種。老闆說現在公司主力都在植保機上...

還是希望亞拓能做好後勤，也許航模越來越小眾..... 別放棄我們啊...... 畢竟架上的產品，零件供應應該還是要負責到底... 不要連架上的現役機種都變成孤兒。

亞拓加油！！！！！

作者: 電小二 時間: 2021-11-1 10:34
:亞拓加油！！！！！

作者: JeanWu 時間: 2021-11-2 19:20

范志誠發表於 2021-11-1 02:52
看了大家的回應，我也想發表個人看法@@

我也遇過新品橫軸卡在軸承裡的狀況過，我想應該是不小心沾到螺絲 ...

志誠大哥您好

您說的小弟非常樂意接受，但其中細節就不在此多言

以免讓某些人不高興... 現在連發個分享文，什麼都沒說也會被自動帶入

感謝您誠摯心得~

作者: JeanWu 時間: 2021-11-2 19:23

電小二發表於 2021-10-29 14:25
您好
公司有公司策略
還是要謝謝您

老闆您好

了解，感謝說明~

亞拓加油~ 加油喔~

歡迎光臨亞拓遙控世界討論區 (https://forum.align.com.tw/)