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標題: Trex 550L Dominator server 又故障了! [打印本頁]

作者: roberth 時間: 2014-9-26 00:22
標題: Trex 550L Dominator server 又故障了!
BL815H高壓無刷伺服器才剛送修回來說是燒掉MOS，今天尾伺服器BL855H高壓無刷伺服器又是同樣情形，在設定GPRO參數時突然動作遲緩接著動作不正常不聽使喚了。
連續碰到這樣的情形還真是掃興。

作者: yentehsiung 時間: 2014-9-26 00:27

嘖嘖嘖大大快去買樂透可能會中哦！

作者: roberth 時間: 2014-9-26 00:34
可能 550L Dominator 的壓力太大了!

作者: prostreet119 時間: 2014-9-26 06:47
我的PLUS首航燒電變，之後又燒了一次...

作者: prostreet119 時間: 2014-9-26 06:49
然後你的帖子很快就會被移到售後服務

作者: DAT 時間: 2014-9-26 08:31
新型高壓,竟然....汗!

大大,往好的地方想,幸好不是在空中,否則損失更大,送回亞拓處理看看吧!

作者: DAT 時間: 2014-9-26 08:38
亞拓,請你們品質要顧一下,別讓眾多支持你們的飛友失望,加油!

作者: y2k001 時間: 2014-9-26 10:06
唉!當初購買700L 組裝完成後起飛4趟,第一趟上空停懸2分鐘(NORMAL模式)測試動作是否正常,順利降落,惡夢開始.
落地後充電休息後第二趟準備起飛才開機 G-PRO 紅燈快閃進入當機狀態,接下來試了幾次狀況都一樣無法解決,模型店了解狀況後更換新品後問題排除.電子產品嘛可理解 (狀況一)

陀螺儀問題排除後再次試飛已經是一個星期後的事了這次飛行一樣帶著興奮警張的心情一樣在上空停旋狀態下測試一分鐘左右開啟(IDLE模式)上空簡易翻轉,就在約莫一分半後突然感覺動力全失,迫降於草皮上,急忙切換熄火降落模式,此時因機體降落速度太快腳架斷裂後大槳也跟著應聲著地,側板兩片也都裂傷,尾管及尾旋翼片,這下心情低落,DOWN到了谷底並且損失慘重,幸虧並未兆呈人員傷亡實屬萬幸(狀況2)

時光飛逝,再次修復試飛時已經又過了一個星期了,有了上次不知名疑是斷電導致無動力因素後,這次的試飛已是格外的小心(這次已將原先的電子變速器更換為卡斯特160A 馬達也換另一顆亞拓800MX良品做測試)上空停旋一分鐘後照往例(IDLE開下去)這次只敢以直上直下測試不敢亂翻,果然也照往例在IDLE模式的一分多鐘後又再度失去動力了.由於有了上次的經驗這次的迫降就顯得更"得心應手"了

雖然還是重降落但至少只是大獎尾端輕掃到地面,但問題已然浮現落地後還在IDLE模式大槳經過地面摩擦已呈現停槳狀態但馬達卻還在快速轉動.問題找到了!!!
就是"單向",這顆單向冷的時候是正常的到了一定工作溫度後卻會打滑(可惡,我已經損失了一大堆零件了),於是我將整台700L連同電池寄回亞拓總公司將狀況向客服反映,並希望亞拓公司試飛在了解狀況後賠償我的零件損失(這樣應該不過分吧?),就在約一星期後亞拓打給我說東西已經寄回來了,說東西全數正常,但應為單向離合器需使用儀器測試扭力值,測試後一定會損壞,所以賠一顆新的給我.這下我真的傻眼了~~~幾個疑問想請問一下亞拓:
1.機主已將整套700L直升機寄回總公司(新機只飛四趟全部原廠套件無改裝)希望總公司做飛行測試.總公司卻為何連試飛都沒試飛,就斷定沒問題?
2.客服人員回覆單向離合器只要經由儀器做扭力測試必定會損壞,那是不是代表貴公司所販售的單向離合器都沒經貴測試?
3.維修過程不溝通,直接更換單向,其他零件損失由消費者自行承擔並直接將機體寄回台北來個死無對證難道是強迫消費者接受結果嗎?

結論:亞拓不是不好,只是缺乏多跟消費者的溝通,零件品質不良這種事在所難免,但面對客戶的反應應更加重視而不是一副我市占率最高,愛玩不玩隨你!!

作者: Hungliu 時間: 2014-9-26 11:41
幸好都沒造成傷亡

不幸中的大幸

作者: ponx2k 時間: 2014-9-26 12:43
好和客服好好溝通了~

作者: IHL 時間: 2014-9-26 13:28
怎麼會這樣？

作者: roberth 時間: 2014-9-26 16:58
頭一次遇到，如果繼續再發生，我想連絡亞拓整台寄回去好不好。

作者: roberth 時間: 2014-9-26 16:59
修還是要錢，客服說電子設備是沒有保固的。

作者: roberth 時間: 2014-9-26 17:01

DAT 發表於 2014-9-26 08:31
新型高壓,竟然....汗!
大大,往好的地方想,幸好不是在空中,否則損失更大,送回亞拓處理看看吧! ...

是啊!好家在是在地面!不然損失更慘重!

作者: roberth 時間: 2014-9-26 17:02

DAT 發表於 2014-9-26 08:38
亞拓,請你們品質要顧一下,別讓眾多支持你們的飛友失望,加油!

恩!說真的支持國產好處應該是多多的，希望只有我的會這樣!

作者: roberth 時間: 2014-9-26 17:03

prostreet119 發表於 2014-9-26 06:49
然後你的帖子很快就會被移到售後服務

真的嗎? 嘿嘿! 好啊!

作者: roberth 時間: 2014-9-26 17:05

prostreet119 發表於 2014-9-26 06:47
我的PLUS首航燒電變，之後又燒了一次...

往好處想，國產修比較容易，外國貨就很麻煩的!

作者: roberth 時間: 2014-9-26 17:06

y2k001 發表於 2014-9-26 10:06
唉!當初購買700L 組裝完成後起飛4趟,第一趟上空停懸2分鐘(NORMAL模式)測試動作是否正常,順利降落,惡夢開始. ...

態度決定高度，加油，亞拓!

作者: 無法無天 時間: 2014-9-26 17:27
加油加油

作者: jeanne2467 時間: 2014-9-26 17:33

y2k001 發表於 2014-9-26 10:06
唉!當初購買700L 組裝完成後起飛4趟,第一趟上空停懸2分鐘(NORMAL模式)測試動作是否正常,順利降落,惡夢開始. ...

y2k001 大大您好:

感謝您對亞拓的支持與愛護!!
您的愛機於7月底回廠檢測，電裝部分測試功能正常，當下工程人員有與您聯繫了解故障狀況，後續對於單向軸承部分進行扭力測試為獲得正確數據，所以進行測試到扭力的最大值，但此測試會將單向軸承破壞，因此才更換單向軸承新品給您，您原先的單向軸承經儀器檢驗扭力值為標準範圍之內，此部分客服人員皆於電話中告知，經過您的同意後才將機子寄回台北，如有後續使用上的問題歡迎洽詢!!謝謝您~

作者: k760724k 時間: 2014-9-26 18:47
不過怎麼會連續燒阿

作者: 紫獼猴 時間: 2014-9-26 18:53
給大大加油打氣別沮喪

，在台灣愛好亞拓使用者，
客服維修盡是仔細又快速，這是我們使用者購買產品後無後顧之憂的使用！

大大運氣在此時差了點，短時間碰到兩顆異常電子零件，
相信同型號絕大部份壽命皆屬標準之上！

作者: roberth 時間: 2014-9-26 19:31
運氣好不好是一回事，耶，希望這一顆是不是不要收錢。

作者: 吳仁遠 時間: 2014-9-26 19:46

roberth 發表於 2014-9-26 16:59
修還是要錢，客服說電子設備是沒有保固的。

花錢賭運氣嗎

作者: 熊大 時間: 2014-9-26 20:46
寄回去如果能一次處理最好~最麻煩就是一直寄來寄去~祝樓主大大早日處理好~

作者: may 時間: 2014-9-26 21:24
roberth大大
請與客服may聯絡,相關技術性問題會請專員協助。

作者: 銀狐 時間: 2014-9-26 21:28

may 發表於 2014-9-26 21:24
roberth大大
請與客服may聯絡,相關技術性問題會請專員協助。

對啦。找技術人員先瞭解狀態,亞拓售服挺讚的。

作者: lexus_chang 時間: 2014-9-26 21:55
感謝分享

作者: y2k001 時間: 2014-9-26 23:03

jeanne2467 發表於 2014-9-26 17:33
y2k001 大大您好:

感謝您對亞拓的支持與愛護!!

最後一次對我700L所發生的狀況做回復,以避免造成口水戰。

1.工程人員確實於送休後四天致電給我，而我也特別將機體本身冷時狀況正常熱機後單向才會打滑情形詳細告知並要求需實際試機才會出現狀況（並且要求若是試飛後若有打滑狀況需陪償損壞之零件，畢竟是飛行四趟的新機我認為要求並不過分）

2.服務人員在一星期後再次打電話給我時告知單向軸承經過機器的扭力測試後是正常的，其餘電裝也都正常，針對我提出的零件賠償問題無法做到但單向軸承經儀器測試後已損壞直更換新品當然我相當不滿意這麼處理（但此時直升機已運內湖分公司）這點模型店可佐證並非溝通完成後才將直升機送回台北。

3.模型界是很小的，特別是在台灣！本人的人品如何相信到柑城飛場隨便探聽一下就可了解（很有信心決不會是個爛巴樂）

4.再三強調「需試飛」卻只是回應經由儀器測試正常確連試飛都沒有！零件都正常確為何會更換單向新品？試問我若買了一支艾瘋六覺得怪怪的蘋果公司有可能會回答我說測試都正常我更換新的螢幕給你嗎？不可能吧？況且工程師測試單向前也沒告知我測試會破壞單向軸承啊

作者: 無法無天 時間: 2014-9-26 23:54

y2k001 發表於 2014-9-26 23:03
最後一次對我700L所發生的狀況做回復,以避免造成口水戰。

1.工程人員確實於送休後四天致電給我，而我也 ...

老大..

你的心聲人人知...現今機子能正常爽飛了嗎?

作者: Hungliu 時間: 2014-9-27 00:17
希望大大的雞子能早日飛上天爽飛

作者: 陳青宏 時間: 2014-9-27 00:35
品質本來就無法百分百

作者: happywish 時間: 2014-9-27 00:55
支持國產，才會讓國產更加進步！！

作者: s875714 時間: 2014-9-27 04:55
不知機子回來後是否就回復正常了??

作者: 劉玹言 時間: 2014-9-27 18:06
相信亞拓會給你滿意的答覆!!

作者: batista123 時間: 2014-9-28 22:45
亞拓服務應該會讓您滿意

作者: tuo1982 時間: 2014-9-29 00:32
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作者: Hungliu 時間: 2014-9-29 00:49
亞拓會給飛友一個滿意的答案的 ~~

作者: 無法無天 時間: 2014-9-29 14:57
好好的東西也要懂得使用

作者: roberth 時間: 2014-10-1 22:57
今晚收到了，

感謝亞拓這麼快就修好了，這次沒收費，感恩! 服務做得真好。

作者: prostreet119 時間: 2014-10-8 16:00

roberth 發表於 2014-9-26 17:03
真的嗎? 嘿嘿! 好啊!

真的被移到售後服務區了

作者: roberth 時間: 2014-10-8 16:33
哈哈! 爾後就來這裡發!

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