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標題: 送修回來，還是一樣問題!!摔了算誰的?? [打印本頁]

作者: cusco789 時間: 2014-4-20 14:24
標題: 送修回來，還是一樣問題!!摔了算誰的??
過年買了一台新春版的800 dfc PRO，組裝完試機後發現變電怪怪的，不是空中斷電就是飛行下來都跳保護燈，結果連馬達都一起寄回公司檢查，只說了是馬達線假焊
，叫我再試試看。今天試完結果更慘。直接截止電壓。眼睜睜看它從三樓高直接掉下來!!想說即然都寄到公司了，是不是也該測試完沒問題了再寄回!!現在好了，要算誰的??第一次寄回公司有附卡斯特的飛行數據!其中的電流高達250A。轉速更誇張，9萬多轉!公司的回應只是說誤判!我也知道是誤判，可是這就不正常了吧!!希望亞拓這次可以好好的處理!!~

作者: jack1881 時間: 2014-4-20 16:24
亞拓的服務一流..一定可以幫你解決問題....別擔心了...

作者: woody0116 時間: 2014-4-20 21:06
可以到售後服務反映!

作者: cusco789 時間: 2014-4-20 21:13
謝謝！現在也只能等明天寄去公司後看他們怎麼處理了！希望他們的回複不會讓我太失望

作者: k760724k 時間: 2014-4-20 23:11
希望能夠處理好

作者: diving1225 時間: 2014-4-21 00:20
送修回來"試飛"一定要全程錄影.

作者: diving1225 時間: 2014-4-21 02:03
C牌變電................

其實也不差啦.有可能試設定上的問題.
可能要整個檢查過會比較恰當

作者: mugen511 時間: 2014-4-21 08:53
也可以直接向客服部反映
亞拓服務很好有時候會很熱心問您地區在哪會派就近的廠機手去協助您調整與測試

作者: IHL 時間: 2014-4-21 09:50
感謝分享！

作者: may 時間: 2014-4-21 11:14
cuso789大大您好
感謝您對亞拓的支持與愛護！
已為您了解該維修件檢測狀況，卡斯特回廠時工程人員發現馬達線有空焊現象，此部份已為您補焊完成。
直升機電裝配備有許多焊接部份，如有未察覺到的空焊、虛焊、假焊的接頭，皆有可能造成直升機功能異常的現象，工程人員為避免沒有為您檢查到的電裝配備，亦有於電話中提醒您需確認電池焊接處是否良好，如您無法確認直升機的所有電裝配備狀況是否良好，cuso789大大您可寄回總公司，由工程人員為您全面檢測，以策飛行安全，謝謝！

作者: cusco789 時間: 2014-4-21 12:28
飛場有二台800E，都是同一人組裝，另一台飛行已近百趟，都沒問題，電池焊接部份我也有想到，所以當天也先借飛友的電池試飛，也就是完全斷電的那趟!所以已經排除電池假焊!!
MAY大的意思是，整台寄去公司??~~

作者: cusco789 時間: 2014-4-21 12:32
我也是亞拓的忠實客戶，我也希望能趕快解決!要不然手上那麼多台亞拓的機子，真的不知道有沒有力氣再玩下去!!~~

作者: 無法玩 時間: 2014-4-22 10:23
除非有很明確的事故原因，不然摔掉了很難釐清誰對誰錯

作者: may 時間: 2014-4-22 14:19
cusco 789 大大您好:

維修品均經過工程人員的測試判定，該電變檢測為假焊，補焊後會再次測試，確認正常後才會將維修品寄回。
直升機斷電有許多可能，須探討更多可能性，例如：電池接頭、機體有無干涉、接收器、伺服器有無故障...等等，
如您方便亦可整機(含遙控器)寄回總公司請工程人員檢測，感謝您對亞拓的支持與愛護!!謝謝!!

作者: cusco789 時間: 2014-4-22 16:24
假焊??第一次送修時也說假焊，公程師也說過有重新補焊過了，為什麼還是一樣!那是不是第一次也沒焊好????

作者: 台灣天空 時間: 2014-4-22 17:11
本帖最後由台灣天空於 2014-4-22 17:32 編輯

這台是新春的機子裝好就開始斷電的問題第一次空焊是沒話說第二次還是空焊要怎麼說因為第一次送修回來是貴公司保修人員所焊的希望能幫助他解決這個問題您們的服務我們是肯定的
cusco789他們這群人是貴公司的愛用者希望有空貴公司也可以下來健診關心一下看一看雲林

作者: 無法無天 時間: 2014-4-22 22:23
相信專業各有誤判時

玩家是裝機試

專業是靠儀器

　

人總有吂目的時候老是停留在原地只會轉不停

頭痛

作者: gg566 時間: 2014-4-23 11:08
我個人覺得當初只送修電變這個步驟就不對了，原廠收到電變發現有空焊本來就有義務告知而且也幫你補焊

先撇開電變本身有異常，照道理來說原廠只是幫你補焊而以，如果本來的斷電原因是空焊造成沒道理補焊後情況還是一樣 (所以合理判斷第一次的斷電不全然是電變的問題)

我覺得這個情況很有爭議，當初應該將整台機子寄回去公司或請相關人員過去了解，而樓主只是懷疑電變而把電變寄回去實在很難釐清什麼問題點 (如果電變沒問題的話)

盡快找到問題才是王道，飛起來也比較安心，我個人建議如果不方便把整台機子寄回去原廠最好請原廠派相關人員過去了解，(因為斷電原因如果不是電變的話那以後還是有可能在發生)
以上是我個人的判斷及想法不足以採信，但可以給你們兩方參考參考

作者: 無法玩 時間: 2014-4-23 12:09

gg566 發表於 2014-4-23 11:08
我個人覺得當初只送修電變這個步驟就不對了，原廠收到電變發現有空焊本來就有義務告知而且也幫你補焊

先撇 ...

gg566大大分析的真好，昨天看到此篇當下我也這麼認為
唯一的可能就是不只只有電變的問題，應該還有其它問題造成

作者: cusco789 時間: 2014-4-23 12:20
謝謝g大的意見，我也是怕不單純只是變電問題，所以第一次就變電連馬達一併寄去。所以第一次檢測後告知是變電虛焊。
可能是我自已沒焊好。但第二次斷電再寄回公司，他還是說假焊。不可能阿，照理說第一次寄公司時，公程師就已經幫我焊好了，怎麼還會是虛焊呢??這樣是不是有蠻大的爭議的!!
另外再請教各位大大，卡斯特飛行完下來的叫聲如果是一高音一低音，是什麼情況

作者: 無法無天 時間: 2014-4-23 18:42
卡斯特飛行完下來的叫聲如果是一高音一低音
好像是信號中斷

作者: may 時間: 2014-4-24 09:33

cusco789 發表於 2014-4-23 12:20
謝謝g大的意見，我也是怕不單純只是變電問題，所以第一次就變電連馬達一併寄去。所以第一次檢測後告知是變 ...

cusco789 大大您好:

大大大大別生氣

不好意思！可能是時間點的關係，所以讓您誤會我的意思，之前所回覆的內容皆是第一次送修的檢測狀況，而您第二次送修的電變和馬達工程人員正在全力檢測中，回覆時間和第二次送修的時間關係，讓您誤以為是第二次檢測假焊很抱歉造成您的誤解!!

工程人員檢測完成後會盡速通知您結果，請您耐心等候，非常感謝！

作者: RCTWYM1106F 時間: 2014-4-24 12:44

gg566 發表於 2014-4-23 11:08
我個人覺得當初只送修電變這個步驟就不對了，原廠收到電變發現有空焊本來就有義務告知而且也幫你補焊

先撇 ...

非常同意g大的論點,誰說摔機一定是電變的關係?800這麼大的機子出狀況會有嚴重的後果的,還是整套機子寄給亞拓,請他們工程師操個幾回確認沒問題再拿回吧.
另外,幫你組裝的大大難道沒試機嗎?有些幫人組裝的前輩都會在裝完後用自己的手感狠操1~2顆電池,再調回使用者的手感交機,這樣使用者的心中會比較踏實.

作者: gg566 時間: 2014-4-24 14:28

無法玩發表於 2014-4-23 12:09
gg566大大分析的真好，昨天看到此篇當下我也這麼認為
唯一的可能就是不只只有電變的問題，應該還有其它問 ...

謝謝你的讚賞，其實主要也是想讓樓主早點找到問題，加上自已有做過產品失敗分析的工作所以捉異常的觀念比較強烈點

作者: gg566 時間: 2014-4-24 14:29

RCTWYM1106F 發表於 2014-4-24 12:44
非常同意g大的論點,誰說摔機一定是電變的關係?800這麼大的機子出狀況會有嚴重的後果的,還是整套機子寄給 ...

感謝RCTWYM1106F的贊同，真的大機子開不得玩笑所以每個環節都要很注意，不能太有把握的覺得OK就OK，還是仔細一點比較安全

作者: cusco789 時間: 2014-4-26 13:14
謝謝各位大大的意見與關心，寄回公司也如今也一個星期了，不知道測試的如何，也都沒與我聯絡。小弟一個星期也只有星期日一天可以玩，真不知道還要多久，對貴公司的服務也是肯定的，但是經過這次的處理速度，實在有點沒信心，....

作者: may 時間: 2014-4-28 11:20

cusco789 發表於 2014-4-26 13:14
謝謝各位大大的意見與關心，寄回公司也如今也一個星期了，不知道測試的如何，也都沒與我聯絡。小弟一個星期 ...

cuso789大大您好

不好意思讓您久候了，為了解您的故障狀況，工程人員積極的重複測試各個可能的情況，因此會多測試幾天，還請大大見諒，
該電變第一次送修時確定為假焊現象，因此工程人員請您留意機子各個結構、聯結狀況，
第二次送修時僅回電變及馬達，由於機子未回的情況下較難了解整台機子的狀況，此電變及馬達經重複測試下為正常的。
為排解您的問題，這邊會請高雄分公司業務一起協助您了解機子的狀況，以利解決您的問題。謝謝您!!

作者: cusco789 時間: 2014-5-1 21:17
非常感謝高雄分公司業務阿信大，今天下午五點專程載著剛下課的當家廠機手小柯，來到雲林幫我試機，總算是把我機子的問題給解決了，亞拓的服務真的是揪感心，這個周末終於可以好好的飛了!!再次感謝阿信跟小柯，謝謝亞拓!!~~讚啦!~~~

作者: yentehsiung 時間: 2014-5-1 21:26

cusco789 發表於 2014-5-1 21:17
非常感謝高雄分公司業務阿信大，今天下午五點專程載著剛下課的當家廠機手小柯，來到雲林幫我試機，總算是把 ...

好好哦我的也是新品不良送修回來還是有問題再PO文就都沒下文了

作者: gg566 時間: 2014-5-1 21:47
不錯不錯能把問題處理掉就是最終目地，恭喜恭喜
不過能讓神童親自過去調機我想這機會也是難得

作者: 飛卡頌 時間: 2014-5-1 22:13
公司服勿超讚 ˋ

作者: 劉家瑋 時間: 2014-5-1 22:14
太棒了總算好了

作者: hty 時間: 2014-5-31 15:06
服務真是不錯

作者: KUCHUN 時間: 2014-6-5 16:31
我們想知道問題出在那裡?

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