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標題: 3GXMR維修問題 [打印本頁]

作者: bus338 時間: 2013-3-22 21:55
標題: 3GXMR維修問題
我飛了不久的 DFC 450plus近二星期出現了離地即劇烈振動的問題,

送往店維修,機械上和供電部份也逐部換零件和修正,到最後只有惜朋友的

接收和3GX陀螺儀裝上測試,部機完全回復正常,望住換出來的電變,馬達,尾橫軸,尾牙箱.....................

真係無奈,怎樣也好,這個3GXMR可不可以維修?,交回中天亞健寄來可以嗎?(香港)

經過這拾多日來來回回找零件....試機..........試機......無奈,因為我對 3GX的信心,我沒有想過是它的問題..

作者: 阿為 時間: 2013-3-23 09:24
你好:
機身震動問題有可能是感度過高造成,請問有將3GX MR上的感度旋鈕調低測試嗎?
你的抖動問題不太像是3軸陀螺故障會有的現象,若是不能自行排除問題,可以透過購買的模型店送回檢測,謝謝~

作者: bus338 時間: 2013-3-23 18:14
謝謝回覆,電直在維修期間作了數次測試升高,每次都是在足夠轉數下離地,

不到１秒時間,全身劇烈搖晃不定,個敏感度和翻滾率的微調我也調較過,

最後,我另購了一個接收和另一個陀螺儀(第三方品牌的普通貨色),簡單黏在機身和機底測試,

煩了兩星期的毛病消失了,飛了三塊電池也回復正常,所以我估計是 3GXMR有損壞,希望亞拓會幫我

看看可否修理,我覺得我較喜歡450plus原來的手感及整潔外觀,不想像現在左掛右補的怪模樣飛行......

[ 本帖最後由 bus338 於 2013-3-23 18:20 編輯 ]

作者: sunny593361 時間: 2013-4-20 15:54
您的 3GXMR修好了嗎.我無任何摔機.但也有相同問題.索性再買一台單機版的回家玩.玩不到10趟.又出現機身抖動問題.觀察後發現是副翼伺服器在某個角度時會抖動.兩架都是一樣的情形.你的也是嗎

作者: sandy 時間: 2013-4-20 16:26

sunny593361 發表於 2013-4-20 15:54
您的 3GXMR修好了嗎.我無任何摔機.但也有相同問題.索性再買一台單機版的回家玩.玩不到10趟.又出現機身抖動 ...

您好:
您的抖動問題不太像是3軸陀螺故障會有的現象,若是不能自行排除問題,
可以透過購買的模型店將伺服器寄回總公司檢測,謝謝~

作者: bus338 時間: 2013-5-17 18:29
本帖最後由 bus338 於 2013-5-17 18:32 編輯

sunny593361 發表於 2013-4-20 15:54
您的 3GXMR修好了嗎.我無任何摔機.但也有相同問題.索性再買一台單機版的回家玩.玩不到10趟.又出現機身抖動 ...

你好,我沒等候送修的3GXMR,因為到今天差不多2個月才通知我到香港代理取回,

看見那2個微調 gain和翻滾率的小型白色制,正常是指向12點方向,但交回我時,

一個指向十點,另一個指向4點方向,我已經另買接收和一個3GX (3.1),正常飛行中,

等我炸了機才裝回 3GXMR測試,從上面兩點看出,亞拓沒有百分百維修妥這硬件,(這是我估計)

無論怎樣也好,亞拓整體上的服務我是讚許,可惜我要經第三方代理,算吧,有機會我會試試它,

如果還是一樣,算是倒運就算,台灣機友真是幸福.....

(我想知維修記錄,壞了什麼,可惜只有一句不清楚)

作者: bus338 時間: 2013-5-18 17:30
本帖最後由 bus338 於 2013-5-18 17:38 編輯

阿為發表於 2013-3-23 09:24
你好:
機身震動問題有可能是感度過高造成,請問有將3GX MR上的感度旋鈕調低測試嗎?
你的抖動問題不太像是3軸 ...

阿為大大,假如你是我收回維修品,連正常預設位置也未調回,像我送修時那件貨一模一樣,

這二個調教位置我記得非常清楚,我唔想影响我對亞拓的支持,但今次有點令我失望....

有圖才有真相,我收回的 3GXMR 希望亞拓會解答

作者: sunny593361 時間: 2013-5-20 03:51

bus338 發表於 2013-5-17 18:29
你好,我沒等候送修的3GXMR,因為到今天差不多2個月才通知我到香港代理取回,

看見那2個微調 gain和翻滾率的 ...

我個人的經驗亞托服務還算不錯.但是維修品質相當的差勁.我的兩台3GX MR一起連續送修了3趟.共計24天.依然伺服起抖動.好笑的是其中有一台原本會中途斷電.
回來時修好了.但是這個毛病換成另一台.好像是將這兩台電變互換而已.老實說.懶的再送修了.自己花錢買他牌伺服器和陀螺儀.機身續用.一切就像新機.甚麼毛病也沒有.
也不用受氣.更不必再辛苦郵差先生.這幾趟送修亞拓這兩台T-REX 450 Plus DFC高級套裝版.連郵差都好奇的問我怎麼每次送來的盒子都一樣.建議你那顆修好的3GX MR丟了吧.
別期待會有好結果.玩RC是想快樂.而不是受氣.裝回如果發現毛病依舊.你會很難過的.以上是我個人3次的送修經驗.給您參考

作者: sunny593361 時間: 2013-5-20 03:57

bus338 發表於 2013-5-17 18:29
你好,我沒等候送修的3GXMR,因為到今天差不多2個月才通知我到香港代理取回,

看見那2個微調 gain和翻滾率的 ...

對了.還有您說台灣機有幸福.我看未必.您這麼遠.送修一次沒修好.也許就會放棄.畢竟路途遙遠.我在台灣比較近.和您的差別是送修3次才肯放棄.您說誰幸福呢..
有空在上傳第3次送修回來的飛行影片上來.看了包準讓你不敢再送修

作者: bus338 時間: 2013-5-20 21:01
等左2日,完全一段官樣文章的回覆都沒有,

這個售後服務的負責板大,可否向上反影一下,

這件貨物我丟了就算,亞拓沒有回覆,相信是冇得修理,

出來講句話才是待客之道..............

作者: bus338 時間: 2013-5-20 21:04

sunny593361 發表於 2013-5-20 03:57
對了.還有您說台灣機有幸福.我看未必.您這麼遠.送修一次沒修好.也許就會放棄.畢竟路途遙遠.我在台灣比較 ...

我希望看到你上傳的紀錄片,

也給想買3GXMR的看看,才購買.

作者: 阿為 時間: 2013-5-20 22:59

bus338 發表於 2013-5-18 17:30
阿為大大,假如你是我收回維修品,連正常預設位置也未調回,像我送修時那件貨一模一樣,

這二個調教位置我記 ...

你好:
首先,感謝對亞拓產品的支持
通常對於送回的陀螺儀,我們會先經過治具的檢測無誤之後,在上機實際檢查的
圖上的滾轉速率是在測試時調慢的,而感度旋鈕則是維持12點置中方向的
你所送回的二顆3GX MR,檢查是沒有問題的

以陀螺儀維修的經驗來說,有很多案例即使是更換了一個新的硬體,也仍然有相同的苦訴再次反應回原廠
問題並不是出現在陀螺儀,而是設定與搭配的問題,如轉速與螺距..
亞拓的服務管道向來暢通的,不論是透過何種方式,若是仍有使用上的問題,請隨時與我們反應

作者: bus338 時間: 2013-5-21 09:27
感謝阿為大大詳细回覆，大大公務煩忙，
可能誤會了一些事，這帖是另有一位台湾
機友，同樣申訴他的2個3GXMR的维修苦况，
我簡單訴說多一篇我的情况，我部DFC 450 plus，
最後是換上全新馬達，全新電變，全新伺服器，
尾部全換上亞拓最新推出的合金升級件，主軸横軸，
大小膠齒，亞拓的11.1V 2250mah 3S 40C 的新電池，
拆槳測試完全冇震動，說了那麼多，只是想証明，我是
一步一步來解决問题，以上维修工序，全是由香港亞拓代
理，代我维修，手工绝對滿意，但那種一離地就前後左右
嚴重搖晃，始終沒法解决，代理也現場多次測試，最後換上
新陀螺儀，一直爽飛到現在，所以才替我把它寄回亞拓维修，
我不願用任何傷感情的說話來申訴，我绝對不會為這陀螺儀，
死纏要什麼，我希望有一個公平的回覆，我的3GXMR的维修
記錄，說實話，我心底裏這東西只是去了一趟台湾旅行，

作者: bus338 時間: 2013-5-21 17:43
本帖最後由 bus338 於 2013-5-21 17:51 編輯

另外請大家看一看上面圖片,個 gain的預設值是箭咀指住12點位置,

如果維修人員真的測試過,如圖要調至三點鐘位置才正常,我接受,

但我告訴亞拓和大家,上面二個微調位置是我送修時特意調過去,

所以我那樣堅持它是未被維修過,叫我再拿來試?我不敢用,相信

亞拓誰修部不可能沒有維修記錄,我絕對不用亞拓賠個給我,我要一

個公道的回覆,我這個 3GXMR是否經過檢查?有沒有維修過?

那是最近一次寄回現代的維修品,相信你們是有記錄.

相信亞拓是一間有信譽的公司,真正查過我會相信.

作者: sunny593361 時間: 2013-5-22 02:57

bus338 發表於 2013-5-21 09:27
感謝阿為大大詳细回覆，大大公務煩忙，
可能誤會了一些事，這帖是另有一位台湾
機友，同樣申訴他的2個3GXMR ...

香港飛友您好.我送修的並不是兩顆3gx mr.而是兩台T-REX 450 Plus DFC整機含亞拓搖控器再加電池.而且是3趟.當我看到亞拓人員回答你的問題的同時.我對他們為何檢修3趟竟無法修復.已得到答案.就是敷衍.連回答問題都可以搞混.可以想像他們是如何處理送修的產品.5月20日亞拓客服人員看到我所回應你的文章內容時.下午就打了電話給我.問我飛機是否沒有修復.我告訴他們沒錯.故障的狀況依舊.他說會請維修人員再趕緊打電話給我了解狀況.結果呢.等等....等等...過了3天.沒消息.又是敷衍.所以我才會說.亞拓的服務不錯.至少他們客服還會打電話來.但是維修的部分.就真的很差勁.目前小弟正在整理資料打算發一帖(亞拓檢修全紀錄).相信很多飛友都會大力按讚且深表認同

作者: mmc 時間: 2013-5-22 14:04

bus338 發表於 2013-5-21 17:43
另外請大家看一看上面圖片,個 gain的預設值是箭咀指住12點位置,

如果維修人員真的測試過,如圖要調至三點鐘 ...

bus338大大你好:
感謝你對亞拓產品的支持
關於你的3GXMR, 已經由亞拓總公司技術人員測試功能正常,
如有問題能否請你帶回有關的3GXMR到我們現代模型或阿健那邊的中天模型來跟進.
謝謝

作者: chcujan 時間: 2013-5-22 15:49
本帖最後由 chcujan 於 2013-5-22 15:52 編輯

sunny593361 發表於 2013-5-22 02:57
香港飛友您好.我送修的並不是兩顆3gx mr.而是兩台T-REX 450 Plus DFC整機含亞拓搖控器再加電池.而且是3趟 ...

大大您好～

我是處理您T-REX 450 PLUS DFC直昇機問題的技術人員之一，關於您對於亞拓維修服務的問題，這邊我提出維修過程與內容來讓您了解。

相較於其他廠商，亞拓的售後維修服務管道是相當透明與暢通，且有固定的維修標準程序，當我們收到客戶的維修產品，第一步會先在專門的治具上檢測產品各項功能是否在正常標準範圍內，像伺服器就有5項基本檢測項目，耗電流測試、扭力測試、速度測試、齒輪順暢度檢測、中立點測試、抖動測試，檢測後第一時間將問題反應給客戶了解並報價，當客戶答應維修才會進行維修。如果有其他特殊情形，我們也會再進一步的實飛測試，確認產品沒問題才會寄回給客戶。

關於您這兩台T-REX 450 PLUS的問題，我們也是依照標準作業程序進行處理，這邊特別針對您第三次返修來說明。由於在第二次返修時，我們廠內特別對您的直昇機進行了多次的檢測與實際試飛，並沒有發現您所提的抖動、斷電問題，所以我們就把直昇機寄回。但您收到的當天就在討論區上反應伺服器還是有抖動問題，當下我們覺得很訝異！所以馬上聯絡您將產品寄回。第三次返修檢查確實伺服器就有抖動情況，但我們實在無法理解當時檢測正常的東西，寄回後不到一天就出現問題，所以特地跟主管討論您的問題後，以專案方式來處理，並為了讓您早點拿到直昇機與解決問題，我們把十字盤伺服器都更新給您，然後將出問題的伺服器留下進一步探討原因。

但是直昇機送回沒幾天，您又在版上反應相同問題，客服人員第一時間與您聯繫瞭解原因，您說相同問題在第三趟就又發生，基本上在正常的使用情況是不可能發生這樣事情的，尤其您的伺服器又是全新的情況下。

一般來說伺服器會發生抖動，大多都是伺服器使用一段時間VR老化造成，或是摔機、機體結構上的干涉造成VR受損，這邊您可能需要檢視一下飛行的情況，是否有其他以上類似的問題。

最後我們再次強調說明，亞拓的售後服務管道是相當透明與暢通，如有產品上的相關問題，歡迎反應給我們知道，也感謝您對我們亞拓的支持！

作者: bus338 時間: 2013-5-22 16:39

mmc 發表於 2013-5-22 14:04
bus338大大你好:
感謝你對亞拓產品的支持
關於你的3GXMR, 已經由亞拓總公司技術人員測試功能正常,

首先感謝亞拓認真處理客人的投訴,今日下午,收到中天健哥來電,

詳細解釋我的疑問,還提出了一個我沒有留意的重點,我再檢查那個

3GXMR,發現2條天線是新裝的,明顯是經過拆殼才可重新焊接,微調位置

可能是最佳位置,健哥還非常希望我把它交回由他親自測試,經過這

件事,我覺得自己也太固執,未看清楚就怪責別人,在此我向亞拓全體

員工,尤其是維修部的同事,說句對不起,我會繼續支持亞拓產品,祝

你們工作順利,升職加薪.......................

作者: sunny593361 時間: 2013-5-23 05:06

chcujan 發表於 2013-5-22 15:49
大大您好～我是處理您T-REX 450 PLUS DFC直昇機問題的技術人員之一，關於您對於亞拓維修服務的問 ...

感謝小鍋牛大大百忙之中撥空關心.您所解釋的第一(伺服器5項基本檢測項目，耗電流測試、扭力測試、速度測試、齒輪順暢度檢測、中立點測試、抖動測試).我所送修的3次.每次都是整機送修.不是只送修伺服器.因為我買的是RTF版.不是只買伺服器.第二(我們也是依照標準作業程序進行處理，這邊特別針對您第三次返修來說明).如果您所謂的標準作業程序有用的話.或者更進一步說您真的有按照貴公司的標準作業程序處理的話.何來3次連續送修.且3次連續送修後目前兩台機子還是故障依舊.第三(摔機、機體結構上的干涉造成VR受損，這邊您可能需要檢視一下飛行的情況，是否有其他以上類似的問題).飛機買來至今.寄送貴公司往返3次.沒甚麼機會玩.也沒機會摔機.寄到貴公司三次.有無摔過機或機體結構上的干涉您看不出來嗎.貴公司的標準作業程序難道這麼不堪嗎.目前狀況.飛行時機身抖動且不定時斷電.就是這樣.如果這就是T-REX 450 Plus DFC的通病.請直接了當告知.別再浪費你我的時間.如果不是.第四次送修......我不敢想

作者: chcujan 時間: 2013-5-23 12:24

sunny593361 發表於 2013-5-23 05:06
感謝小鍋牛大大百忙之中撥空關心.您所解釋的第一(伺服器5項基本檢測項目，耗電流測試、扭力測試、速度測 ...

大大您好～

T-REX 450 PLUS DFC上市也有一段時間，產品本身是沒有問題的，這段時間也
未接獲類似您這情況的案件。亞拓的維修是有套標準的作業流程與程序，除了檢修外過程中
也會做詳細的檢修記錄，而對於您送修兩台450 PLUS案件屬於特殊情況，我們是以專案的
方式來處理，把伺服器換新確認沒問題才送回去給您。如果您現在直昇機還有什麼其他問題歡迎
跟我們聯絡反應，我們會盡力為您處理，感謝您對於亞拓的支持。

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