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標題: 買到拆封品 [打印本頁]

作者: 黃俊豪 時間: 2012-6-24 00:36
標題: 買到拆封品
請問如果跟模型店在未被告知的情況下拿到拆封品(直升機，說明書是被重新訂過的，少了最後一頁而第一頁看起來是用自家黑白印表機印的，包裝盒還被另外用膠帶貼過）而且是照一般模型店價錢賣的我可以邀求換貨嗎？還有請問我有權要求模型店跟原廠訂比較新出廠的貨嗎？

作者: chotaihua 時間: 2012-6-24 07:58
建議拿到貨品應該要先驗一下外盒封裝是否完整,
也請亞拓公告封裝貼紙樣式,
這樣大家交易比較不會有問題.

作者: f121340309 時間: 2012-6-24 14:00
回覆黃先生:您好
您昨日買的450 3GX V-2版本保證是全新品  料號  KX015080

除了包裝盒貼紙  說明書1頁黑白其餘都是完整未拆封的

您也有現場打開仔細檢查一遍之後  再麻煩我幫您的35A電變焊上 XT-60插頭

為甚麼?您買到的產品盒子上封條貼紙會撕開 ? 說明書會有1頁黑白的  請聽我在此公開說明 :deem79

其實這就是我們現場作業該檢討的地方但是我真的想不出一套好辦法?  因為每個客人的消費習慣不一樣有的客人會要求購買前打開盒子參考看看但是沒有購買

經過幾次一段時間說明書自然有皺摺所以我將第一頁影印下來O

如果我跟客人講抱歉! 您要確定購買才可拆封檢查或參考看看  又馬上讓客人覺得不舒服真的很為難:deem79

還好亞拓的服務品質不錯!  北區經銷鄭經理要我轉達您他會再寄一本說明書給您  謝謝

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作者: benzw220 時間: 2012-6-24 20:14
我經常在模型店逛常看到一些客人就把商品直接拆來看也不買

當然店家也不好意思制止什麼客人都有有夠奧客真的是很......被我看到直接唸二句

還有一總情形剛好沒零件..待定只好拆封先把零件給客人等零件到了在放回去

為了服務便宜行事也不是什麼缺失

這類型的商品我也有買過有什麼問題店家大多會協助應該沒什麼大不了的事

大家方便方便

作者: 26380511 時間: 2012-6-24 20:56
如你不想買好像拆封過的在模型店時就要反應我相信老闆不會強迫你消費..至少專X不會

作者: cm2328 時間: 2012-6-24 21:55
買賣兩難啊!

亞拓這個封條的設計，我想，背後是代表未經拆閱，亦即沒有動過手腳。
如果開封了，對真假及原整性，是有點擔心的!
加上說明書少了一頁(或是重印了一頁)，難怪更擔心啦!

不過，祇要店主先說明一下，一切都不會是問題啊!

很多客人都會要求拆開看看，我店的原則是，先買了，才看！

不過，再強調的是…祇要店主先說明一下，一切都不是問題啊 !

很明顯，這是誤會!

作者: 一帥解千愁 時間: 2012-6-24 23:26
相信老闆不是故意
但拆封過應該是要事先告知的，可避免造成誤會！

[ 本帖最後由一帥解千愁於 2012-6-24 23:29 編輯 ]

作者: 黃俊豪 時間: 2012-6-24 23:45
:deem79
今天跟老闆娘通過電話後得知是場誤會，真的很抱歉
不過專家也很樂意的向總公司拿說明書。
江老闆，老闆娘，真的很謝謝兩位的幫助。
不管是亞拓還是專家，一個字」讚」！

作者: keven911921 時間: 2012-6-25 00:10
標題: 回復 1# 的帖子
封條有拆開過應該算是正常吧!!也些經銷商出貨給模型店時都會拆開封條檢查一下!基本上只要零件沒有少,就不是什麼大問題了

作者: f121340309 時間: 2012-6-25 00:34

原帖由 黃俊豪 於 2012-6-24 23:45 發表
:deem79
今天跟老闆娘通過電話後得知是場誤會，真的很抱歉
不過專家也很樂意的向總公司拿說明書。
江老闆，老闆娘，真的很謝謝兩位的幫助。
不管是亞拓還是專家，一個字」讚」！

感謝黃先生諒解  其實我隨時都在檢討改進!有時兩難我一定站在消費者這邊盡力替大家服務o
也希望大家能體諒模型店的立場給我們機會做的更好o

                                                         謝謝各位的指教

[ 本帖最後由 f121340309 於 2012-6-25 09:10 編輯 ]

作者: andyliu633 時間: 2012-6-25 09:17
都是誤會一場說明了就好說明了就好

作者: rex0568 時間: 2012-6-25 20:05
或是可多準備一份組裝手冊供客戶參考即可, 免去開封爭議.

作者: 黃俊豪 時間: 2012-6-26 20:23
說明書以收到，謝謝

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