亞拓遙控世界討論區

標題: 今天又收到卡斯特原廠寄來的召回通知 [打印本頁]

作者: 大魚 時間: 2011-8-21 16:22
標題: 今天又收到卡斯特原廠寄來的召回通知
上次是120HV
這次是全面性的，Castle ICE HV 60, ICE HV 80, ICE HV 120, ICE HV 160, Mamba XL and HYDRA ICE HV
可見產品真的有瑕疵吧，不過原廠已經寄兩次通知了
亞拓是否也應該說明一下，讓大家安心，且目前新機都是COMBO版，也有卡斯特電變在裡面，讓資訊透明一點也會減少大家的疑慮，這是我的小小建議，畢竟我手上也有兩顆

作者: kyo49913 時間: 2011-8-21 19:47
手上一顆卡斯特80a...原廠寄來通知召回.....
等待亞拓發新消息吧...

作者: NINJA 時間: 2011-8-21 22:41
我也有一顆 120HV 在 600ESP 以 12S 服役中，希望快收到亞拓的正式的處理方式，該換的還是要換，因為大電直失事不是鬧著玩的.....

作者: kiki 時間: 2011-8-21 23:06

原帖由大魚於 2011-8-21 16:22 發表
上次是120HV
這次是全面性的，Castle ICE HV 60, ICE HV 80, ICE HV 120, ICE HV 160, Mamba XL and HYDRA ICE HV
可見產品真的有瑕疵吧，不過原廠已經寄兩次通知了
亞拓是否也應該說明一下，讓大家安心，且目前 ...

能不能看一下卡斯特給你的召回全文

作者: 大魚 時間: 2011-8-21 23:54

原帖由 kiki 於 2011-8-21 23:06 發表

能不能看一下卡斯特給你的召回全文

http://www.magnetmail.net/actions/email_web_version.cfm?recipient_id=616987922&message_id=1509017&user_id=CASTLE&group_id=329137&jobid=6996728

作者: kiki 時間: 2011-8-22 00:55
這是卡斯特公開的公告,不是他們主動發mail給你的吧!
這篇公告看起來像是美國企業當產品發生瑕疵,為應付美國產品安全局與企業自身責任風險的降低及自我保護,常用的產品召修律師建議文
這個文看不出對他們家的產品瑕疵有什麼明確作為,只不過要大家必須不嫌麻煩的,自己寄去給他們看看修一修,要不然萬一發生問題不能怪他們, 我看來

[ 本帖最後由 kiki 於 2011-8-22 01:23 編輯 ]

作者: jkyang 時間: 2011-8-22 11:56

原帖由 kiki 於 2011-8-21 23:06 發表能不能看一下卡斯特給你的召回全文

我也收到了, 請kiki大大過目:

ICE HV, Mamba XL & Hydra Ice HV

Warning & Recall advisory 2011-03

Aug 20, 2011

The performance of a component used in the Castle ICE HV 60, ICE HV 80, ICE HV 120, ICE HV 160, Mamba XL and HYDRA ICE HV controllers has changed from the original specifications for that part. This tolerance change may lead to failure of the affected controllers.

For your safety, we request that all customers cease operation of these controllers immediately. Send all of these controllers back to Castle for modifications required to improve the safety and reliability of these products. This recall includes all controllers labeled as V3. There are no charges associated with this modification.

The only controllers that are properly modified and are approved for operation will be labeled clearly as ICE HV (Amp Rating) 2, Mamba XL 2 & HYDRA ICE HV 2.

We understand that you may not wish to return your controller. Those that have served you well are likely to continue doing so; however, controllers that you may have recently purchased should be assumed to be assembled with the problem components.

If you insist on using these controllers, please be advised that the risks of continued usagebegin with severe burns to you and/or others, as well as property damage to your RC vehicle or surroundings. Please wear fire-proof gloves when connecting any HV controllers that use 8 or 10 gauge wire to their power source.

作者: jkyang 時間: 2011-8-22 11:57
下文(受字數限制)
REPLACEMENT PROCEDURE
Click this link and follow the directions of advisory 2011 - 03 to process your return if you have any of the following controllers.

Phoenix ICE HV 60

Phoenix ICE HV 160 & ICE HV 160 LITE

Phoenix ICE HV 80

Mamba XL

Phoenix ICE HV 120

Hydra ICE HV

North American and all non-European customers:

Please return controllers to Castle in Kansas via a traceable delivery service:

CASTLE CREATIONS, INC
120HV SERVICE / Service Department
540 N.ROGERS RD.
OLATHE, KS 66062

European customers:
Please return controllers via a traceable delivery service to our new European repair center:
CASTLE CREATIONS EUROPE BVBA
120HV SERVICE
GEELSEWEG 80
2250 OLEN
BELGIUM

Note: The Olen office cannot support technical support or warranty calls at this time. Direct all questions to Castle using the normal tech support or warranty service addresses.

Hobby dealers and commercial customers worldwide:
Please contact Lori at Castle in Kansas to make arrangements for return of your stock.

Please be sure to include a copy of the return confirmation generated by the web site in your package.

We sincerely appreciate your patience in this matter. As hobbyists ourselves, we understand your disappointment at not being able to use your controller during this period.

Thank you,

Team Castle

FAQs

1. It may not be possible to economically repair some controllers.  Those controllers will be replaced by refurbished controllers that were made from unsold controllers that have been recalled from the sales channels.

2. We will replace the control board in as many returned units as possible.  We will make sure that you receive your exact controller.  This will likely cause the process to take a bit longer, but it will ensure that you are comfortable with the prior use of the controller that you receive from us.

3. As we cannot state in advance the criteria for reparability vs. replacement, please remove all connectors from your controllers before sending them in to us.

4. Due to the manner in which most of the ICE HV controllers and their heat sinks are assembled, we do not recommend that users ask to install the replacement board themselves.

5. We cannot give you an exact estimate of the time required to return your controllers.  We will keep you updated as to the status of our repairs via email. We understand that you may be frustrated by this experience, and we will be happy to talk with you individually, but our Tech Support staff do not have any more information to offer you beyond the statements made in this announcement.

Click here to unsubscribe

Castle Creations Inc. 540 N. Rogers Rd Olathe, KS 66062 (913) 390-6939

作者: 大魚 時間: 2011-8-22 12:47

原帖由 kiki 於 2011-8-22 00:55 發表
這是卡斯特公開的公告,不是他們主動發mail給你的吧!
這篇公告看起來像是美國企業當產品發生瑕疵,為應付美國產品安全局與企業自身責任風險的降低及自我保護,常用的產品召修律師建議文
這個文看不出對他們家的產品瑕 ...

我不會把MAIL貼圖，就從信件中所連結的網址貼出，因為收信人是我，寄信者是卡斯特，所以應該算是他們主動發給我的信吧
KIKI大哥，你沒有收到信嗎，要不要寫信去卡斯特官網關切一下，免的權益受損

作者: kiki 時間: 2011-8-22 13:42
我跟亞拓買的,卡斯特如何知道我的mail主動通知

要我主動連繫卡斯特再寄去給他們檢查,這是什麼消費權益,說真的,我的現在用起來好好的,如果沒事找事做寄過去再等一二個月,說不定本來沒事換回來的確著火,那真的是欲哭無淚,國外好像有類似情況發生

我覺得還是等亞拓有什麼好對策出來,等通知再處理,省事更有保障吧!

作者: 大魚 時間: 2011-8-23 00:53

原帖由 kiki 於 2011-8-22 13:42 發表
我跟亞拓買的,卡斯特如何知道我的mail主動通知
要我主動連繫卡斯特再寄去給他們檢查,這是什麼消費權益,說真的,我的現在用起來好好的,如果沒事找事做寄過去再等一二個月,說不定本來沒事換回來的確著火,那真的 ...

我也是跟亞拓買的，但要下載設定程式的時候必須要填寫一些資料註冊，卡斯特就會知道你購買哪種規格及你的MAIL，的確寄回原廠處理是件麻煩的事，也如同你講的，這是一封規避責任的律師建議信函，他都這樣說了我，如果我們還繼續用就是自己的問題了(我不懂法律，但擴大解釋我會這樣解釋)
當然我希望亞拓能統一幫忙處理，之前好像有公告過，但我找不到在哪裡了；且好像是針對特定規格的召回，不過這次是全面性的，原廠都通知到消費者了，亞拓反應似乎也應該要更明快一點，算起來亞拓應該是卡斯特的超級大客戶，資訊應該比我們更快速和透明才對

作者: dinny5526 時間: 2011-8-23 14:21
我也有收到, 手上也有 2 顆, 80HV x1 160HVx1 ..... 不知道什麼時候有消息....

作者: 遨遊人間 時間: 2011-8-23 16:40
亞拓到底要怎樣處理哩?
2天了，也都沒看到有人出來解釋一下

[ 本帖最後由遨遊人間於 2011-8-23 16:43 編輯 ]

作者: Jack_the_RIPPER 時間: 2011-8-23 18:55

原帖由 遨遊人間 於 2011-8-23 16:40 發表
亞拓到底要怎樣處理哩?
2天了，也都沒看到有人出來解釋一下

估計正和 Castle 掰扯呢，選 Castle 做套機電調，  亞拓真是倒了8輩子霉了；
這種「燃燒率」極高的東東，  鬼子也敢往外出，亞拓也敢用，不服有罪啊。

一開始 s 扛，說什麼 3% 的故障率，我們這裡的燃燒率居然是 100%。

作者: BB01 時間: 2011-8-23 19:04
標題: 回復 13# 的帖子
亞拓andy已經作出回復了喔！
內容如下：

http://forum.align.com.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=40402&extra=page%3D1
非常的抱歉的通知!
關於卡斯特ICE HV 120異常燒燬問題，亞拓於8月中已經收到卡斯特公司寄來專為提供給消費者更新用的相當數量的改善版本ICE HV 120(V3版)，但經過亞拓廠內測試結果，修正版本ICE HV 120並未完全改善做到百分之百的穩定性,仍然可能有發生個案燒燬的疑慮，公司已將測試結果即時向卡斯特公司反應,V3版的修改方案無法解決電變個案燒燬的問題，並告知卡斯特此修正版如果冒然更換給消費者可能仍然存在問題,最後亞拓建議原廠暫緩此改善對策為飛友更新或維修代替,於是卡斯特公司近日再送樣全新設計新版的電變於公司積極進行測試中,目前還未有具體妥善解決對策,但亞拓公司將會以負責並為消費者爭取最大的權益的立場,會持續極力督促卡斯特公司在最短時間內找出矯正方案，以確保新版的電變能正常運作，因此電子變速器更換時程，將會在往後延遲一點時間!
造成各位玩家朋友們的困擾，亞拓深感抱歉！

再此提醒消費者，如果您手上的HV 120已正常工作一段時間，即沒有送回更換的必要性，更換後並不會對性能上有任何提升，建議您不需即時更換，當然若您還是有疑慮的話，還是可以寄回。

我想大家還是耐心點等候卡斯特找出解決辦法，然後趕快做出更新版店便來讓大家替換吧！

作者: room 時間: 2011-8-23 19:57

原帖由 Jack_the_RIPPER 於 2011-8-23 18:55 發表

估計正和 Castle 掰扯呢，選 Castle 做套機電調，亞拓真是倒了8輩子霉了；
這種「燃燒率」極高的東東，鬼子也敢往外出，亞拓也敢用 ...

兄弟
你們那邊出事率100%!

上圖說話吧!沒圖沒真相,讓卡斯特亞拓趕緊處理給個交代,記住~可不要盜貼他人的圖

作者: 遨遊人間 時間: 2011-8-23 22:21

原帖由 BB01 於 2011-8-23 19:04 發表
亞拓andy已經作出回復了喔！
內容如下：

http://forum.align.com.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=40402&extra=page%3D1
非常的抱歉的通知!
關於卡斯特ICE HV 120異常燒燬問題，亞拓於8月中已經收到卡斯特公司寄來專 ...

這個是在說120A的，那80A的哩??
600的飛友也是需要一個解答阿
目前回答都是針對700的120A的，怎都沒針對600的80A的??

而且"再此提醒消費者，如果您手上的HV 120已正常工作一段時間，即沒有送回更換的必要性，更換後並不會對性能上有任何提升，建議您不需即時更換，當然若您還是有疑慮的話，還是可以寄回。"

工作一段時間沒問題，要是在這段時間內燒了，還要負責??
該不會官方都說，是使用者問題，不關我們的事
且寄回要給我們哪一顆?? 目前看起來是好像都回收
你要給我們換哪顆?? 沒燒的換顆新的試試會燒嗎??
我看短期內卡斯特公司也不可能馬上設計好吧??
設計好也要生產，生產也是要時間
不能馬上回收，也沒新的配套措施，那意思是說買到這幾顆的飛友這陣子要飛就先買一顆它牌來頂替囉??

好歹也給我們一個解釋或方案吧

[ 本帖最後由遨遊人間於 2011-8-23 22:23 編輯 ]

作者: hank1092 時間: 2011-8-24 00:04
那就趕快把油機再拿出來吧，不然就飛500以下的機子

暫時就先把這些問題機封存起來吧，那些電變恐怕要很久才會有消息了

作者: gene1029 時間: 2011-8-24 21:28
不知道是不是用飛鴿傳書......官方怎麼那麼慢還沒消息.....

作者: 遨遊人間 時間: 2011-8-24 21:35
因該是用走的~
出來說一下都沒有
除了失望還是失望

作者: lliu0130 時間: 2011-8-24 21:55
"For your safety, we request that all customers cease operation of these controllers immediately. ....."
卡斯特官網都要求不要再飛了...
那......

[ 本帖最後由 lliu0130 於 2011-8-24 22:00 編輯 ]

作者: lliu0130 時間: 2011-8-24 22:00

原帖由 遨遊人間 於 2011-8-24 21:35 發表
因該是用走的~
出來說一下都沒有
除了失望還是失望

對了,你後了 V8 有上了嗎?

作者: 遨遊人間 時間: 2011-8-24 22:23
標題: 回復 22# 的帖子
有阿~
感覺就跟大家說的一樣~毒藥
難得都可以爽飛了
結果冒出這樣的問題
又不能飛了~唉~~

作者: Jack_the_RIPPER 時間: 2011-8-25 09:37

原帖由 BB01 於 2011-8-23 19:04 發表亞拓andy已經作出回復了喔！內容如下：http://forum.align.com.tw/forum. ... &tid=40402&;extra=page%3D1非常的抱歉的通知!關於卡斯特ICE HV 120異常燒燬問題，亞拓於8月中已經收到卡斯特公司寄來專 ...

這是 Castle 官方給消費者寄送 email 之前，亞拓發的「解決方案」；
這個時候，亞拓「堅稱」只有 120hv 的電調有「缺陷」，而且缺陷率僅為「3％"，讓大家能用的就」繼續用「；
就這個3％，都能成了今年的網絡紅詞了，不敢恭維此種藏著蓋著唬弄老百姓的態度。

此後2011年8月20日 Castle 官方終於給消費者寄送了 email，
全面承認所有 hv 系列電變，包括 600E Pro 搭載的 80hv 和 700E 搭載的 120hv，都存在所謂」元件缺陷問題「；
並聲明」強烈建議不要繼續使用所有 hv 系列電變，如果你堅持使用，也可以，記得帶上防火套「，真是搞笑到了極點。

對於普通消費者來說，大概是沒有精力自己去將電變寄回 Kansas，況且電變是亞拓套機搭售又不是單獨購買；
所以最佳方案可能是亞拓跟 Castle 達成協議，從 Castle 處獲得最新改進版本的電變，
然後回收之前套機的消費者手中電變，並予以更換，再把這些」定時炸彈「寄回給 Castle。

但目前亞拓遲遲未有動作或聲明，估計原因無外乎有二：
1. 亞拓正和 Castle 吵來吵去，尚未達成解決協議或方案；
2. Castle 目前尚未有徹底、可靠、保證不再出現此類」燃燒「問題的改版方法。

耐心等待

[ 本帖最後由 Jack_the_RIPPER 於 2011-8-25 09:40 編輯 ]

作者: 遨遊人間 時間: 2011-8-25 11:17
要怎處理好歹要有官方人員出來說吧，連打官槍也沒有，這樣叫人家買你家產品怎買的下

作者: 勇伯 時間: 2011-8-25 13:09

原帖由 遨遊人間 於 2011-8-25 11:17 發表
要怎處理好歹要有官方人員出來說吧，連打官槍也沒有，這樣叫人家買你家產品怎買的下

人家早就出來說過了，現在還在等卡斯特回覆解決方案！

http://forum.align.com.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=40402&extra=page%3D1&page=1

作者: 遨遊人間 時間: 2011-8-25 17:08
亞拓代理的卡斯特ICE HV 120更換通知

原帖由勇伯於 2011-8-25 13:09 發表

人家早就出來說過了，現在還在等卡斯特回覆解決方案！

http://forum.align.com.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=40402&extra=page%3D1&page=1

他標題是"亞拓代理的卡斯特ICE HV 120更換通知"
又不是卡斯特ICE HV 80

不一樣的東西，怎說有回復呢?
且時間點也不一樣

難道那一篇就代表全部系列?

作者: ryan3200s 時間: 2011-8-27 23:41
終於要換新的了

[ 本帖最後由 ryan3200s 於 2011-9-6 12:35 編輯 ]

作者: jerry678 時間: 2011-8-28 00:02

原帖由 ryan3200s 於 2011-8-27 23:41 發表 (再此提醒消費者，如果您手上的HV 120已正常工作一段時間，即沒有送回更換的必要性，更換後並不會對性能上有任何提升，建議您不需即時更換，當然若您還是有疑慮的話，還是可以寄回。)麻煩亞拓不要在用這段話來暗 ...

原廠卡斯特已經都說了，要你盡快寄回給他們~說的很明確啊！

作者: ryan3200s 時間: 2011-8-28 00:19
標題: 回復 29# 的帖子
終於要換新的了

[ 本帖最後由 ryan3200s 於 2011-9-6 12:36 編輯 ]

作者: ryan3200s 時間: 2011-8-28 00:20
終於要換新的了

[ 本帖最後由 ryan3200s 於 2011-9-6 12:36 編輯 ]

作者: flybarless 時間: 2011-8-29 14:14
這件事情有些誤會, 因為這個事件中Castle Creations官方發佈了兩次召回, 亞拓發佈的聲明是針對第一次召回的, 而第一次確實僅召回120HV, 並且廠方建議已正常使用一段時間的話可以不用更換, 第二次才是全面召回, 而亞拓還沒有發佈針對第二次召回的聲明, 估計尚在與廠方溝通中
說起來"卡斯特"這翻譯真是有夠莫名其妙的

作者: kyo49913 時間: 2011-8-29 15:53

原帖由 DEDE 於 2011-8-29 16:48 發表
非常抱歉!公司產品問題造成飛友的困擾!
關於卡斯特電變召修問題說明!
在這之前,不論卡斯特公告幾次,他們的政策確實是希望全面召回,但是問題,事件經亞拓積極與卡斯特開會瞭解,並測試他們所提供的改善品,結果發現,卡斯特公司並未徹底的改善問題及能有效的提供對策來處理飛友所寄回召回品,所以亞拓才發佈了不同於卡斯特公告召回時間點的看法,建議飛友暫緩與卡斯特聯繫或寄回召修品!亞拓認為這樣是較為妥善實際的,更能保障飛友權益的將事實情況說明,

不過已有好消息了!
卡斯特公司目前已掌握到ICE HV120的問題,並已研製出可以確切修正問題的新版ICE2 HV120且通過亞拓公司測試驗證,新版1CE2 卡斯特公司目前正量產中準備運至亞拓,待公司收到後經過必要檢測,公司將會立即(約一星期)發佈全面陸續提供亞拓飛友免費更新!

再次深表的歉意!
謝謝大家的諒解與支持!
...

只有HV120有更換...那HV80的呢???

怎麼都沒講HV80的要做何處理??

卡斯特發出的召回並不是只有HV120...那我們這些買了HV80的...是要再繼續用....然後隨時擔心飛一半變成火鳥嗎???

作者: kyo49913 時間: 2011-8-29 16:00

原帖由 DEDE 於 2011-8-29 16:48 發表

非常抱歉!公司產品問題造成飛友的困擾!
關於卡斯特電變召修問題說明!
在這之前,不論卡斯特公告幾次,他們的政策確實是希望全面召回,但是問題,事件經亞拓積極與卡斯特開會瞭解,並測試他們所提供的改善品,結果發現,卡斯特公司並未徹底的改善問題及能有效的提供對策來處理飛友所寄回召回品,所以亞拓才發佈了不同於卡斯特公告召回時間點的看法,建議飛友暫緩與卡斯特聯繫或寄回召修品!亞拓認為這樣是較為妥善實際的,更能保障飛友權益的將事實情況說明,

不過已有好消息了!
卡斯特公司目前已掌握到ICE HV120的問題,並已研製出可以確切修正問題的新版ICE2 HV120且通過亞拓公司測試驗證,新版ICE2 卡斯特公司目前正量產中準備運至亞拓,首批新品待收到及經過必要檢測,公司將會立即(約一星期)發佈全面陸續提供亞拓飛友免費更新!
ICE HV80改良款預計9月中產出

再次深表歉意!
謝謝大家的諒解與支持!

感謝DEDE板大您的回覆....
等待9月中更換新板...

作者: lliu0130 時間: 2011-8-29 16:39

原帖由 DEDE 於 2011-8-29 16:48 發表
非常抱歉!公司產品問題造成飛友的困擾!
關於卡斯特電變召修問題說明!
在這之前,不論卡斯特公告幾次,他們的政策確實是希望全面召回,但是問題,事件經亞拓積極與卡斯特開會瞭解,並測試他們所提供的改善品,結果發現,卡 ...

請問亞拓是否建議在更換至 ICE2 前, 都不要再飛?
看來我的 600E Pro 要休息到九月中..希望趕快有新版.

不過 DEDE 大, 您的時間好像...比較"快"

[ 本帖最後由 lliu0130 於 2011-8-29 16:43 編輯 ]

作者: DEDE 時間: 2011-8-29 16:48
非常抱歉!公司產品問題造成飛友的困擾!
關於卡斯特電變召修問題說明!
在這之前,不論卡斯特公告幾次,他們的政策確實是希望全面召回,但是問題,事件經亞拓積極與卡斯特開會瞭解,並測試他們所提供的改善品,結果發現,卡斯特公司並未徹底的改善問題及能有效的提供對策來處理飛友所寄回召回品,所以亞拓才發佈了不同於卡斯特公告召回時間點的看法,建議飛友暫緩與卡斯特聯繫或寄回召修品!亞拓認為這樣是較為妥善實際的,更能保障飛友權益的將事實情況說明,

不過已有好消息了!
卡斯特公司目前已掌握到ICE HV120的問題,並已研製出可以確切修正問題的新版ICE2 HV120且通過亞拓公司測試驗證,新版ICE2 卡斯特公司目前正量產中準備運至亞拓,首批新品待收到及經過必要檢測,公司將會立即(約一星期)發佈全面陸續提供亞拓飛友免費更新!
ICE HV80改良款預計9月中產出

再次深表歉意!
謝謝大家的諒解與支持!

IMG_26.JPG (257.03 KB, 下載次數: 32)

作者: DEDE 時間: 2011-8-29 17:04
公司所掌握情況,之前的電變如果前幾趟的飛行"沒發火"的,一般是不會再出現問題......但是等公司收到新品後發佈換新公告,請不論有無問題的都寄回或至模型電更新

作者: spc 時間: 2011-8-29 18:41
標題: 回復 37# 的帖子
這才是亞拓原有的服務精神....
..

作者: 凱司特 時間: 2011-8-29 19:03
勇於承擔的企業家贊問題終於可已解決了

作者: Jack_the_RIPPER 時間: 2011-8-30 22:48
有了「ICE2 120 HV」，是不是還要有所謂的「ICE2 80 HV」，
那俺們就等新版的80HV了，唉。

—— 不會光給換120的不給換80的吧。照理解也應包括600E PRO搭載的80HV。

作者: amd64 時間: 2011-8-31 00:00
等待新版的到來~~希望卡斯特公司真的能把問題徹底改善~不要再次出包~

作者: 大魚 時間: 2011-8-31 00:25

原帖由 DEDE 於 2011-8-29 16:48 發表
非常抱歉!公司產品問題造成飛友的困擾!
關於卡斯特電變召修問題說明!
在這之前,不論卡斯特公告幾次,他們的政策確實是希望全面召回,但是問題,事件經亞拓積極與卡斯特開會瞭解,並測試他們所提供的改善品,結果發現,卡 ...

請問DEDE大哥，ICE HV160的進度呢?

作者: bsa998 時間: 2011-8-31 21:31
我的ICE HV160.ICE HV80也在等好消息

作者: dv0926 時間: 2011-9-1 16:25
朋友的700EV2版在下午首航時~~也燒燬了
爽不到10秒買單

作者: ryan3200s 時間: 2011-9-6 18:37
雖然之前好幾次發言都很激烈，但是看到(公司所掌握情況,之前的電變如果前幾趟的飛行"沒發火"的,一般是不會再出現問題......但是等公司收到新品後發佈換新公告,請不論有無問題的都寄回或至模型電更新)的這句話後,覺的氣都消了，亞拓經過這次事件的洗禮，不愧為有國際大廠之風範，本人在此說讚

作者: davidcool921 時間: 2011-9-9 19:07
我也收到新版卡斯特電變了感謝阿為和林課長的協助

作者: bull 時間: 2011-9-10 12:58
標題: 回復 44# 的帖子
大大!請問燒的是120hv ice2 嗎?

作者: diamondtai 時間: 2011-9-12 03:17
我手上也有 2 顆, 80HV x1 160HVx1 (Align) ..... 不知道什麼時候有消息....:deem79

作者: DEDE 時間: 2011-9-12 15:53

原帖由 bull 於 2011-9-10 12:58 發表
大大!請問燒的是120hv ice2 嗎?

之前700E V2不是120hv ice2

作者: DEDE 時間: 2011-9-12 15:56

原帖由 diamondtai 於 2011-9-12 03:17 發表
我手上也有 2 顆, 80HV x1 160HVx1 (Align) ..... 不知道什麼時候有消息....:deem79

diamondtai
新版80HV星期五六香港可以到貨
160需要再幾天

作者: bull 時間: 2011-9-12 16:14
標題: 回復 50# 的帖子
大大你好！剛剛問過現代模型，他們說末有收到通知80hv可以更換！星期五六到的是可以買或是更換的？

作者: jerry678 時間: 2011-9-12 19:50
不知道樓上的貼國外各案圖有何用意,用scorpio帳號也太明顯了吧!

請問有那一家的電變不會著火,況且著火也有可能是自己的問題不是嗎?無論如何卡斯特已經很有誠意的改款公告並且確實大大降低產品問題並提出免費永久保固,請問中外古今模型這一塊有誰能這樣有擔當來回應消費者權益

作者: 無法玩 時間: 2011-9-13 12:07
我有打電話去亞拓問過，會這麼晚是因為跟卡斯特一直未給亞拓一份很正式的退換貨機智及處理方式，還有卡斯特也還沒將可更換的新品寄給亞拓，所以當然亞拓也沒有東西可以換給消費者，要解除疑慮就學我撥個電話到總公司最快得到答案

亞拓的售後服務一直是小弟最喜歡的，跟以前比起來真的絕大部份都是按著LP自認倒楣。

作者: DEDE 時間: 2011-9-13 15:27

原帖由 無法玩 於 2011-9-13 12:07 發表
我有打電話去亞拓問過，會這麼晚是因為跟卡斯特一直未給亞拓一份很正式的退換貨機智及處理方式，還有卡斯特也還沒將可更換的新品寄給亞拓，所以當然亞拓也沒有東西可以換給消費者，要解除疑慮就學我撥個電話到總公司 ...

你的訊息可能有誤差

實際台灣香港大陸模型店早在10天前都已收到了亞拓所提供卡斯特120 ICE2,80A也已陸續發送中
有需求的飛友歡迎洽亞拓總公司分公司代理模型店都提供免費更換服務

作者: 遨遊人間 時間: 2011-9-14 09:36
標題: 回復 54# 的帖子
所以80A的新版的也可以更換了??

作者: 無法玩 時間: 2011-9-14 10:14

原帖由 DEDE 於 2011-9-13 15:27 發表你的訊息可能有誤差實際台灣香港大陸模型店早在10天前都已收到了亞拓所提供卡斯特120 ICE2,80A也已陸續發送中有需求的飛友歡迎洽亞拓總公司分公司代理模型店都提供免費更換服務

版主你誤會了，我是在將近一個月前問的啦!更換的確實早就換了，我很像是一個禮拜前就換完了

作者: kyo49913 時間: 2011-9-14 19:45

原帖由 DEDE 於 2011-9-13 15:27 發表

你的訊息可能有誤差
實際台灣香港大陸模型店早在10天前都已收到了亞拓所提供卡斯特120 ICE2,80A也已陸續發送中
有需求的飛友歡迎洽亞拓總公司分公司代理模型店都提供免費更換服務

80A的可以換了嗎????

作者: snowtiger 時間: 2011-9-29 00:15
請問DEDE大大，ICE HV160的處理狀況呢? Thanks~

作者: lliu0130 時間: 2011-9-29 09:21

原帖由 kyo49913 於 2011-9-14 19:45 發表

80A的可以換了嗎????

我已換到 80A, 目前已昇空六架次. ^^
http://forum.align.com.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=40762&extra=page%3D1

作者: DEDE 時間: 2011-9-29 14:11

原帖由 snowtiger 於 2011-9-29 00:15 發表
請問DEDE大大，ICE HV160的處理狀況呢? Thanks~

下星期三之前會再發一批
香港大陸也已到貨

作者: DEDE 時間: 2011-9-29 14:13

原帖由 diamondtai 於 2011-9-12 03:17 發表
我手上也有 2 顆, 80HV x1 160HVx1 (Align) ..... 不知道什麼時候有消息....:deem79

diamondtai
香港現代都有請連絡他們

作者: snowtiger 時間: 2011-9-29 16:25

原帖由 DEDE 於 2011-9-29 14:11 發表

下星期三之前會再發一批
香港大陸也已到貨

OK! 感謝DEDE大大, 那我趕快拿去亞拓分公司處理, 謝謝~

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