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標題: 線上購物網站出貨緩慢，也從來都沒收到訂單確認信!! 到底要我等多久???? [打印本頁]

作者: coolbaby0816 時間: 2010-9-7 21:05
標題: 線上購物網站出貨緩慢，也從來都沒收到訂單確認信!! 到底要我等多久????
我從七月到現在兩個月左右的時間在亞拓線上購物網站前後共消費了一萬多塊，前兩次消費時訂貨隔天就收到貨了
但後面幾次都要等個四到五天才會收到東西，最後兩次消費(訂單序號：18983、18993)的商品到今天第六天了都還沒收到！！
寫客服信箱也沒人要回應，我不知道我的商品到底要等到甚麼時候才會到耶??  下雪之前會到嗎??
會在網站上訂購就是因為相信你們公司，也是肯定你們公司，怎麼會服務越來越差!!!

網站上購物需知說會以email確認訂單，並在出貨前以電話通知
我只有在前兩次購物因為住址有誤，公司有打電話過來確認後才出貨
之後幾次就都沒人跟我確認，每次都要傻傻地多等好幾天才會收到商品
email確認信更是從來都沒收到過!!
今天已經第六天了耶，禮拜四下單沒寄出那禮拜五寄總可以吧? 禮拜五沒空那禮拜一寄今天總要到了吧?  今天還沒到!!!!!?????  那東西到底寄出來了嗎????????
到底要我等多久????????

我的訂單記錄

訂單序號: 18993 訂單狀態: 處理中(Processing)
訂單日期: 2010年九月06日週一
出貨地址: 購買商品: 2
購買金額: 會員售價:NT$1,379元

訂單序號: 18983 訂單狀態: 處理中(Processing)
訂單日期: 2010年九月02日週四
出貨地址: 購買商品: 9
購買金額: 會員售價:NT$1,938元

訂單序號: 18969 訂單狀態: 處理中(Processing)
訂單日期: 2010年八月31日週二
出貨地址:購買商品: 6
購買金額: 會員售價:NT$1,910元

訂單序號: 18919 訂單狀態: 處理中(Processing)
訂單日期: 2010年八月23日週一
出貨地址: 購買商品: 9
購買金額: 會員售價:NT$1,850元

訂單序號: 18897 訂單狀態: 處理中(Processing)
訂單日期: 2010年八月19日週四
出貨地址: 購買商品: 6
購買金額: 會員售價:NT$1,260元

訂單序號: 18800 訂單狀態: 處理中(Processing)
訂單日期: 2010年八月03日週二
出貨地址: 購買商品: 5
購買金額: 會員售價:NT$600元

訂單序號: 18696 訂單狀態: 已出貨(Delivered)
訂單日期: 2010年七月18日週日
出貨地址: 購買商品: 3
購買金額: 會員售價:NT$1,025元

訂單序號: 18693 訂單狀態: 已出貨(Delivered)
訂單日期: 2010年七月18日週日
出貨地址: 購買商品: 8
購買金額: 會員售價:NT$2,150元

[ 本帖最後由 coolbaby0816 於 2010-9-7 21:08 編輯 ]

作者: may 時間: 2010-9-8 08:39
您好:
很抱歉,讓您久等,您的訂單#18998#18983已一併為您處理中,
因適逢ALIGN FUN FLY活動準備期間,亞拓全體員工總動員,故聯絡確認作業程序延遲,希望您見諒!
服務人員會與您確認相關商品,很抱歉,造成您的不便,您的商品我們將盡快為您送達,請放心!

網購訂單流程再為您說明:網路下單後,電腦系統會主動發送"訂單確認函"告知您「訂單序號」,
如您未收到確認函即無法得知訂單序號,請確認您的信箱是否正確,或與服務人員聯絡。
訂單無法立即出貨時服務人員會與您電話確認商品內容是否異動或告知可出貨時間.
以上供您瞭解,線上購物如遇到任何問題,亦歡迎來電與我們反應哦~04-25279117

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訂單日期: 2010年九月06日週一
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訂單序號: 18983 訂單狀態: 處理中(Processing) ---2010/09/8出貨
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訂單序號: 18969 訂單狀態: 處理中(Processing) ---2010/8/31已出貨
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訂單序號: 18919 訂單狀態: 處理中(Processing) ---2010/8/25已出貨
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訂單序號: 18800 訂單狀態: 處理中(Processing) ---2010/8/4已出貨
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[ 本帖最後由 may 於 2010-9-8 09:37 編輯 ]

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