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標題: 對12月29晚上5點的客服非常不滿 [打印本頁]

作者: b2045 時間: 2009-1-1 10:09
標題: 對12月29晚上5點的客服非常不滿
12月28日訂購物品訂單序號#15023線上刷卡完成到台中總公司自取，12月29日晚上5點通知何時取貨，我和客服小姐約定12月31日晚上取貨順路返回高雄老家，結果晚上去時管理員老杯杯說，小姐並未寄放任何物品，還一直跟我說對不起，天哪!我的大暴龍要停機四天，現在人也在高雄了，造成這個錯誰負責啊，我現在非常不爽。

作者: 愚公 時間: 2009-1-1 10:39
請問您和服務小姐約幾點呢

照說是不會超過五點下班時間吧

而且就算下班只要不太晚廠內有會有人，
您沒請守衛通報廠內嗎

請勿急躁慌亂手腳是辦不了事的，可能您急於南下未入廠接洽，
而過了下班時間小姐為了負責不敢隨便託人，造成您的誤會

請大大消消氣，
以本人長期的瞭解是不會對您有不敬的

作者: b2045 時間: 2009-1-1 11:48
愚公大大，我是和客服小姐約定她直接交給警衛，任何時間都可取貨的啦，大小暴龍的零件沒到沒辦法修，還好我還有老鷹機可飛解悶。

作者: 愚公 時間: 2009-1-1 15:09
唉呀

如大大您有與小姐約在守衛交貨那就是小姐的不是了

請您消氣個人的疏失，您就看在這小ㄚ頭年紀小散神
公仔大大會處罰她的，相信客服會與您聯絡的

作者: may 時間: 2009-1-2 09:09
b2045大大:
很抱歉,很抱歉......真的是不好意思.:deem79 :deem79 :deem79
這幾天廠內大盤點...小姐忙到給忘了...
您請PM您的高雄收件地址給我,以便為您寄上,或麻煩您至高雄分公司取貨皆可.
真的是很抱歉,請您多包涵!:deem79

作者: b2045 時間: 2009-1-2 12:07

原帖由 may 於 2009-1-2 09:09 發表
b2045大大:
很抱歉,很抱歉......真的是不好意思.:deem79 :deem79 :deem79
這幾天廠內大盤點...小姐忙到給忘了...
您請PM您的高雄收件地址給我,以便為您寄上,或麻煩您至高雄分公司取貨皆可.
真的是很抱歉,請您多 ...

口氣不好也真的很抱歉，沒有零件這四天真的很煩，整天看著大小暴龍不能飛，這幾天真的手很癢，要忍四天吶，今天may姐也打來幫我處理了，太感謝了

作者: jsf123456789 時間: 2009-3-6 10:16
員工素質待加強

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